この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中にご不便・不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。快適にお過ごし頂けず、心苦しく感じております。

お風呂のシャワーでございますが、すぐに改善する事は難しいのが現状でございます。今後の施設運営の参考にさせて頂きます。

駐車場でございますが、当日のお車の利用状況を確認する為にお伺いさせて頂いております。
当日は第二駐車場のご案内はしておりましたでしょうか？平面の駐車場は前日からご宿泊の方もいらっしゃいますので、満車でなくても第二駐車場にご案内になる可能性がございます。第二駐車場は当館から5分程歩いて頂きますので、700円でご案内させて頂いております。

貴重なお声を頂きましてありがとうございます。多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様に日々精進して参ります。

また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでござます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川