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厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
加湿器の水補給か点滅してたので水を入れようと思って間違えてカバーをあけたらめっちゃほこりがたまってました。暖房便座がこわれてました。アーバンプラザの駐車場に停めてチェックイン時に駐車料金の支払いをしましたが駐車場を出るときに1500円の支払いの表示が出て仕方なく支払いました。そのあとホテルへ戻って返金してもらいましたがめんどくさそうな対応をされて気分悪かったです。めんどくさいのはこっちだよ。とよっぽど言おうかと思いました。チェックイン時のフロントはとても良い対応だったので残念です。スパも優待券で利用しましたが学生みたいな団体がいてマナーが悪かったのでゆっくりできませんでした。唯一朝食の自然薯はおいしかったです。
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この度はご利用誠に有難うございます。不備の数々本当に申し訳ございません。 加湿器及び便座につきましては既に修繕完了致しました。駐車場チケットの認証忘れによりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ありあせん。返金時のスタッフの対応は本当に許されることではございません。こちらがご迷惑をおかけしたのにもかかわらず更に不愉快なお気持ちをおかけしてしまった事をホテルとして本当に反省しております。改めて指導させて頂きたいと思います。ご意見本当にありがとうございます。
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投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
加湿器の水補給か点滅してたので水を入れようと思って間違えてカバーをあけたらめっちゃほこりがたまってました。
暖房便座がこわれてました。
アーバンプラザの駐車場に停めてチェックイン時に駐車料金の支払いをしましたが駐車場を出るときに1500円の支払いの表示が出て仕方なく支払いました。
そのあとホテルへ戻って返金してもらいましたがめんどくさそうな対応をされて気分悪かったです。
めんどくさいのはこっちだよ。
とよっぽど言おうかと思いました。
チェックイン時のフロントはとても良い対応だったので残念です。
スパも優待券で利用しましたが学生みたいな団体がいてマナーが悪かったのでゆっくりできませんでした。
唯一朝食の自然薯はおいしかったです。
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この度はご利用誠に有難うございます。不備の数々本当に申し訳ございません。 加湿器及び便座につきましては既に修繕完了致しました。駐車場チケットの認証忘れによりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ありあせん。返金時のスタッフの対応は本当に許されることではございません。こちらがご迷惑をおかけしたのにもかかわらず更に不愉快なお気持ちをおかけしてしまった事をホテルとして本当に反省しております。改めて指導させて頂きたいと思います。
ご意見本当にありがとうございます。