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厚木アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.94
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.34
  • 食事4.12

サービス3

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-09-19 00:46:11

バストイレがとても臭かったです!
チェックインからアウトまでずっと臭っていました。。
入るのが苦痛だったし、部屋もちゃんと清掃されてるかわからないと思って、全くリラックスできませんでした。
チェックアウト時のフロントの方が好印象で唯一よかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
厚木アーバンホテル 2023-09-20 20:42:49

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
バス・トイレのご指摘頂きまして有難うございます。
ご滞在中にご不便をおかけして大変申し訳ありません。
臭いの原因と共に、事前にこのような事柄が無いように清掃の強化に努めて参ります。
出来る限り快適に過ごして頂けるように致しますのでお気づきの際はフロントまで遠慮なくお知らせください。
大変ご迷惑をおかけ致しました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートセミダブル ◆15平米◆】