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厚木アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.00
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.36
  • 食事4.15

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-10-22 23:17:17

3回目の利用になります。
駅から少し歩きますが、お店も多く非常に便利で気に入っています。
今回朝食を利用しましたが、バイキングのお盆を探してしまいました。
お盆は、カウンターの上にあったのですが、場所が悪いと思います。
本当は、朝食券を渡したときに一言場所を言ってくれるか、誘導してくれたらと思います。(実際お盆なしでお皿のみで食事している人がほかにもいました。)




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厚木アーバンホテル 2007-11-02 18:42:16

厚木アーバンホテルをいつもご利用いただき誠に有難うございます。

この度の朝食トレーのご意見、心よりお礼申し上げます。早速レストランスタッフとお客様の状況を確認し話し合った結果、トレーの位置を変更致しました。
またお客様へのお声がけも実施するよう再指導いたしました。
お客様が率直なご意見をお寄せくださったおかげでございます。見直しのきっかけを与えてくださり誠に有難うございました。