楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
１年ぶりに利用しました。仕事が早く終わり、４時頃にチェックインしましたが、フロントでモタモタ。ちょっとイラっとしましたが、朝食無料、サウナ無料と言う事で、そんなもんかと思い、心を鎮めました。１年前はもっともっとサービス、接客が良かった様な・・・次回の厚木出張は違う所にします。【ご利用の宿泊プラン】【２０種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに～！【別棟サウナ＆大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
長くのご愛顧を賜わり厚木アーバンホテルへ１年ぶりにお帰りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当日の状況を確認いたしましたところ予定していたお部屋の清掃状態が即座に確認できず、お客様のお部屋を変更した為にスムーズにご案内できなかったことがわかりました。お仕事でお疲れのところ、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。再度清掃担当者とフロントの確認方法を見直し、お客様にご迷惑をかけることがないよう努めて参ります。ご指摘くださいましたこと心より御礼申し上げます。
厚木アーバンホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
１年ぶりに利用しました。
仕事が早く終わり、４時頃にチェックインしましたが、フロントでモタモタ。
ちょっとイラっとしましたが、朝食無料、サウナ無料と言う事で、そんなもんかと思い、心を鎮めました。
１年前はもっともっとサービス、接客が良かった様な・・・
次回の厚木出張は違う所にします。
【ご利用の宿泊プラン】
【２０種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに～！
【別棟サウナ＆大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
長くのご愛顧を賜わり厚木アーバンホテルへ１年ぶりにお帰りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日の状況を確認いたしましたところ予定していたお部屋の清掃状態が即座に確認できず、お客様のお部屋を変更した為にスムーズにご案内できなかったことがわかりました。お仕事でお疲れのところ、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
再度清掃担当者とフロントの確認方法を見直し、お客様にご迷惑をかけることがないよう努めて参ります。
ご指摘くださいましたこと心より御礼申し上げます。