厚木アーバンホテルをご愛顧いただき誠に有難うございます。長きに渡ってのご利用、心より感謝しております。

レストランのご意見拝読いたしました。
ご不快な思いをさせてしまい残念で心苦しく思っています。
誠に申し訳ございませんでした。

味噌汁はすぐに確認いたしましたところ温かくいただけました。ブッフェ形式ですので注いでから食べるまでの時間もあるかと思いますが、お客様のご指摘通り、やはりお味噌汁は温かくないと美味しくいただけません
。６月２６日よりお客様の手を煩わせることになるかもしれませんが、蓋をして保温を高めるようにいたしました。また今後什器の変更も検討して参りたいと思います。

レストランスタッフの対応につきましては、お客様に気持ちの良い朝をお過ごしいただけるよう再度教育致します。
ご指摘くださり誠に有難うございました。

貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。