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厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
シャワーを使っていたところ，いきなり天井から水漏れが発生．持ち込んでいた服がぬれてしまいました．連休中でクリーニングができず，クリーニング代を頂くことに．部屋も変えていただくなど対応はよかったのですが，ぬれた服がニット素材のものだったので家に帰ってクリーニングに出すまでは縮まないか心配でした．今回は大丈夫でしたが，連休の初めの方など汚れ物をすぐに家に持ち帰れない場合もあるので，提携のクリーニング店を増やすなどしていただければいいと思いました．
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この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑、ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お疲れのところ驚かせ、またお客様の大切なお洋服まで巻き込んでしまい、ただただお詫び申し上げるばかりです。今後このようなことが起こらないよう対策を講じ、またご意見を有難く参考にさせていただき、いざというときに対応ができるよう改善して参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
シャワーを使っていたところ，いきなり天井から水漏れが発生．持ち込んでいた服がぬれてしまいました．
連休中でクリーニングができず，クリーニング代を頂くことに．部屋も変えていただくなど対応はよかったのですが，ぬれた服がニット素材のものだったので家に帰ってクリーニングに出すまでは縮まないか心配でした．
今回は大丈夫でしたが，連休の初めの方など汚れ物をすぐに家に持ち帰れない場合もあるので，提携のクリーニング店を増やすなどしていただければいいと思いました．
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この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご迷惑、ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お疲れのところ驚かせ、またお客様の大切なお洋服まで巻き込んでしまい、ただただお詫び申し上げるばかりです。
今後このようなことが起こらないよう対策を講じ、またご意見を有難く参考にさせていただき、いざというときに対応ができるよう改善して参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。