この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

朝食時につきましては品切れによるご迷惑をお掛けしてしまったこと。またスタッフの言動によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
初めて御利用くださったお客様のご期待にお応えすることができず本当に心苦しく思っております。

好きなものを好きなだけ食べられるのがバイキングの魅力でございます。お客様にご不便や御不快な思いをさせることがないよう、快適にお過ごしいただけるよう再度指導致します。

お客様のご意見で改善の機会をいただきました。心より御礼申し上げます。