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厚木アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.04
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.36
  • 食事4.13

総合4

ルナちゃん7449さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

ルナちゃん7449さん [40代/女性] 2010-02-21 13:41:44

格安なプランで、スパも無料で利用出来るところが、今回選んだ理由です。
お部屋が充分な広さで、ゆったり過ごす事が出来て良かったのですが、
洋服収納棚の上にものずごい埃がたまっていて、(しばらく掃除していなかったのでは?)それが落ちてきた点と、カーテンレールの端が一か所壊れていて、開けた時、カーテンが外れてしまった点があって、もう少し気配りがあっても良いかと思いました。
また、スパの入り口が分かりずらかったので、(ビルの入り口が二か所あって、初め手前の所でどこからB1に行くのかしばらく悩んでしまいました。)外にちゃんと分かり易い看板を置いて頂きたいと思います。
それでも、大浴場で疲れを充分癒す事が出来ましたし、チェックアウトが11時までで、のんびり出発する事が出来ましたので、またぜひ利用したいと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
厚木アーバンホテル 2010-02-25 20:00:30

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

お部屋では清掃確認が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。このようなことがないように今一度、きめ細やかな清掃を徹底することを指導いたします。
また、スパの入り口のご意見はありがたく参考にさせていただき改善して参りたいと思います。ご指摘くださり有難うございました。

貴重なご意見心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 日付限定 】 ☆☆ メガ割引 ☆☆ ハッピープライス~♪
ご利用のお部屋
【【大浴場SPA無料】 プチダブル】