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厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
プランのおかげで格安で22平方のお部屋に泊まることができました。無料のスパも設備がよく大満足でした。一つだけ残念なのが予約名のあとに「きんえん」と申し込んだのに喫煙可の部屋が割り振られた？ことです。予約は2週間前といえども夜遅くのチェックインだったから禁煙室の空室がなくなったのかな。でもチェックインのときに事情を説明してもらえたらよかったなと思います。
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厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。数に限りがありご希望の禁煙ルームがご用意できなかったこと、とても心苦しく思っております。また説明不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のご案内を徹底するよう、今一度指導して参ります。また、シングル以外のお部屋についても禁煙、喫煙を分けて販売することを検討して参りたいと思います。見直すきっかけをくださり心より御礼申し上げます。ご意見誠に有難うございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
プランのおかげで格安で22平方のお部屋に泊まることができました。
無料のスパも設備がよく大満足でした。
一つだけ残念なのが予約名のあとに「きんえん」と申し込んだのに
喫煙可の部屋が割り振られた？ことです。
予約は2週間前といえども夜遅くのチェックインだったから
禁煙室の空室がなくなったのかな。
でもチェックインのときに事情を説明してもらえたらよかったなと
思います。
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厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
数に限りがありご希望の禁煙ルームがご用意できなかったこと、とても心苦しく思っております。また説明不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内を徹底するよう、今一度指導して参ります。
また、シングル以外のお部屋についても禁煙、喫煙を分けて販売することを検討して参りたいと思います。
見直すきっかけをくださり心より御礼申し上げます。
ご意見誠に有難うございました。