厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
当館をご愛顧くださり心より感謝しております。

ドライヤーの件に関しまして、本館には、ハンドドライヤーではなく
壁の設置型ドライヤーでの対応になっております。

しかし、お客様のご要望に応じて、ハンドドライヤーご希望の場合は貸し出し
のハンドドライヤーも限りがございますが、ご用意がございます。

ご説明不足で誠に申し訳ございません。

お部屋の件に関しましても、こちらの配慮が足りず、
快適にお過ごし頂けなかった事、大変心苦しく思っております。

期待を持ってご利用頂きましたのにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまってお恥ずかしい限りでございます。

心よりお詫び申し上げます。

今後、気持ちよくお過ごしいただける対応ができるよう、精進して参ります。

貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。