楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

厚木アーバンホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.04
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.36
  • 食事4.13

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-08-07 13:48:40

貸し出しの携帯充電器が壊れていて差したら抜けなくなり焦りました。
しかしその時に対応して頂いた従業員の方がとても丁寧で、怒りを忘れてしまいました。
今まで数多くのビジネスホテルに泊まってきましたが、あんなに丁寧で表情豊かで、なんというか素敵なフロントはいませんでした。

またきます

【ご利用の宿泊プラン】

新館 シングル 【喫煙】 13平米

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
厚木アーバンホテル 2010-08-19 10:03:13

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

充電器が抜けなくなってしまった時はさぞご心配されたことでしょう。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そんなことがあったにもかかわらず、優しく温かいお声を掛けていただき対応したスタッフはとても励まされておりました。

ご迷惑をかけることがないよう貸出品を再確認してまいります。
ご指摘くださり有難うございました。

ご利用のお部屋
【新館 シングル 【喫煙】 13平米】