楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
9月22日（水）に1泊しました。平均すると、ビジネスホテルの標準並みになるのですが、良い点悪い点が分かれます。良かったのは、品数豊富で味も良い朝食バイキング。このホテルの全体水準よりワンランク上の印象で、大変満足でした。徒歩3分にあるサウナ付き大浴場（フィットネスクラブの浴場を使える）の無料券を貰えるのもうれしい。ベッドと枕の寝心地も良かったです。悪かったのは、部屋の窓が中庭（？）に面していて、別棟の非常階段しか見えない殺風景さだったこと。冷房が強中弱の風量のみで、細かな温度調整が出来ないこと。そして、部屋の浴槽の栓がなぜかきっちり閉まらず、お湯がどうしても20センチくらいまでしか貯まらなかったこと。もう一度温まってから寝るという目論見がはずれてしまいました。415号室です。修理しておいて下さい。それから、外の大浴場では室内着を借りられるとポスター等に書かれていたのですが、実施にはタオルの大小だけでした。総じて言えばまずまずで、大きな不満は残らないが、是非もう一度泊まりたいとまでは言えないレベルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
厚木アーバンホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。浴槽の栓の不備につきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋を確認いたしましたところ、排水口に備え付けております器具（ヘアキャッチャー）が若干ずれていたことが原因であったことが判りました。お客様にご迷惑をかけることがないよう今一度、客室の点検を強化してまいります。大浴場アーバンスパにはガウンのご用意がございます。一度の入浴のみでガウンを着用にならない方が多いことから、必要な方にのみお渡しするようにしております。（※掲示にてご案内しております。）次回ご利用の際はどうぞ遠慮なくお声掛けいただければと思います。お客様にまた泊りたいと思っていただけるホテルになれるようこれからも設備、サービスの改善に努めて参ります。貴重なお声を有難うございました。
厚木アーバンホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
9月22日（水）に1泊しました。平均すると、ビジネスホテルの標準並みになるのですが、良い点悪い点が分かれます。良かったのは、品数豊富で味も良い朝食バイキング。このホテルの全体水準よりワンランク上の印象で、大変満足でした。徒歩3分にあるサウナ付き大浴場（フィットネスクラブの浴場を使える）の無料券を貰えるのもうれしい。ベッドと枕の寝心地も良かったです。悪かったのは、部屋の窓が中庭（？）に面していて、別棟の非常階段しか見えない殺風景さだったこと。冷房が強中弱の風量のみで、細かな温度調整が出来ないこと。そして、部屋の浴槽の栓がなぜかきっちり閉まらず、お湯がどうしても20センチくらいまでしか貯まらなかったこと。もう一度温まってから寝るという目論見がはずれてしまいました。415号室です。修理しておいて下さい。それから、外の大浴場では室内着を借りられるとポスター等に書かれていたのですが、実施にはタオルの大小だけでした。
総じて言えばまずまずで、大きな不満は残らないが、是非もう一度泊まりたいとまでは言えないレベルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
厚木アーバンホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
浴槽の栓の不備につきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋を確認いたしましたところ、排水口に備え付けております器具（ヘアキャッチャー）が若干ずれていたことが原因であったことが判りました。お客様にご迷惑をかけることがないよう今一度、客室の点検を強化してまいります。
大浴場アーバンスパにはガウンのご用意がございます。
一度の入浴のみでガウンを着用にならない方が多いことから、必要な方にのみお渡しするようにしております。（※掲示にてご案内しております。）
次回ご利用の際はどうぞ遠慮なくお声掛けいただければと思います。
お客様にまた泊りたいと思っていただけるホテルになれるようこれからも設備、サービスの改善に努めて参ります。
貴重なお声を有難うございました。