この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。がっかりさせてしまう結果になってしまい誠に心苦しいばかりです。

指導不足をお詫びするとともに今一度、基本的なことから教育し直して参りたいと思います。

これも率直にご意見をお寄せくださったお客様のおかげございます。
誠に有難うございまました。心より御礼申し上げます。