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厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地は良いのですが残念ながら浴室に清掃残しが。。（さすがに人毛はちとマズいです。。部屋に清掃担当者のカードがありましたが、ペンが備え付けていないのでメッセージを残せず。ミスをした清掃員さん名指しになってしまうので気も引ける）また、備え付けのドライアーも取っ手に整髪料のようなものが残っていて使う気になれず。希望して電気スタンドを用意していただきましたが、これも廃品回収品みたいにのろぼろ。。まあ、使えればよいと言えばよいのですが。部屋やベッドは全体的にきれいなので最後の仕上げ数パーセントがダメですべて台無しになる典型的なぱたーんです。フロント他、スタッフさんの対応が良いだけに本当に本当に本当ーに残念！厳しい指摘をさせてもらいましたが今後に期待し、再度利用してみたいと思います。
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厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。この度のご宿泊に際し、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃後、更に確認を行っているにもかかわらず機能していないようでは本当にお恥ずかしい限りです。ご指摘いただきました数々の件、ひとつひとつ指導と見直しをし、改善に努めて参ります。率直にご意見くださり有難うございました。厚木アーバンホテル事業部長 村山
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投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
立地は良いのですが残念ながら浴室に清掃残しが。。（さすがに人毛はちとマズいです。。部屋に清掃担当者のカードがありましたが、ペンが備え付けていないのでメッセージを残せず。ミスをした清掃員さん名指しになってしまうので気も引ける）また、備え付けのドライアーも取っ手に整髪料のようなものが残っていて使う気になれず。希望して電気スタンドを用意していただきましたが、これも廃品回収品みたいにのろぼろ。。まあ、使えればよいと言えばよいのですが。部屋やベッドは全体的にきれいなので最後の仕上げ数パーセントがダメですべて台無しになる典型的なぱたーんです。フロント他、スタッフさんの対応が良いだけに本当に本当に本当ーに残念！厳しい指摘をさせてもらいましたが今後に期待し、再度利用してみたいと思います。
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厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご宿泊に際し、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃後、更に確認を行っているにもかかわらず機能していないようでは本当にお恥ずかしい限りです。
ご指摘いただきました数々の件、ひとつひとつ指導と見直しをし、改善に努めて参ります。
率直にご意見くださり有難うございました。
厚木アーバンホテル
事業部長 村山