この度は、厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ウォシュレットの件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
即座に確認し調整いたしましたが、ご滞在中に解決できず心苦しいばかりです。

石鹸につきましては、以前お部屋にご用意していた時期もございました。しかしながらお客様のご利用状況やエコの観点も含め検討して参りました結果、現在は残念ながら全客室にご用意致しておりません。
リクエストいただければ、フロントにご用意がございますので予めお部屋にご用意しておくことも可能でございます。
遠慮なくお声掛けいただければ幸いです。

ご意見誠に有難うございました。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山