厚木アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

お客様のお声がスタッフの励みになります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

ご意見は参考にさせていただき、今後の設備・サービスの改善に役立てて参ります。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また
貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

ご意見は参考にさせていただき、今後の設備・サービスの改善に役立てて参り
ます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

平素より格別の御引き立てに預かり誠にありがとうございます。
この度、このようなお声を頂戴する結果となってしまい残念で仕方がございません。

当日の確認を致しましたところ、ご予約されていたお部屋とお客様のご希望されていたお部屋に相違があり、変更しようと試みましたが満室の為全てのリクエストにお応えできなかった。
ということでよろしいでしょうか。

これまでにもお泊り頂いていたのですから、いつもと違うお部屋のご予約に対しての確認、配慮が足らず心よりお詫び申し上げます。

お声として率直にご指摘頂き誠にありがとうございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

カラオケ音につきましてはご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルは宴会場を併設しております。お客様がお泊りいただいたお部屋と会場が至近距離であったことが原因と思われます。
できる限りご迷惑がかからないよう、お部屋を決めさせていただいているのですが更なる工夫をして参ります。

頂いたご意見は参考にさせていただき今後の設備・サービスの改善に役立てて参ります。
以前お客様からリクエストがございました、加湿器の貸し出しも始めましたので是非ご利用いただければと思います。

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
また貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。

お客様のお声を励みにスタッフ一同これからも笑顔でお客様をお迎えいたします。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この度は厚木アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございます。

お客様のご意見が皆の励みとなり、
調理・レストラン・宿泊スタッフ一同、とても喜んでおります。
ご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

この度は厚木アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

頂いたご意見を参考にこれからも設備・サービスの改善に役立てて参ります。

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
また貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。

朝食バイキングの営業時間についてでございますが、お客様のご出発時間にあわせての営業を行なっております。ちなみに日曜日・祭日は10：00までになど時間を変更いたしております。
平日営業9：30までのご希望もお応えして参りたいと思うのですが、殆どのお客様がご出発が早く、バイキングという営業形態からしてもお見えになるお客様が少ないとお料理も良い状態で提供することができない為、現状としては難しいところでございます。

今後の改善事項としてご意見は参考に致します。ありがとうございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

お部屋のご指摘事項についてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これより排水の確認に再度重点を置いて取り組んで参ります。
空調については一括運転、各部屋では風量による調節ですので各部屋での温度設定は難しい状況にございます。改善できないものか、検討したいと思います。

この度は厚木アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
ご意見は参考にさせていただき、今後の設備、サービスの改善に役立てて参ります。
プライベートアドレス番号の件につきましては現在改善できるか
調査中でございます。しばらくお時間くださいませ。

厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

朝食時のスタッフの対応に関しては心苦しい限りです。
１日の始まりの朝にご不快な思いをさせてしまったこと本当に申し訳ございません。お客様に気持ちよく朝の食事をしていただけるように目配り、心配りができるよう今一度指導致します。

ウォシュレットは時間を要しますが改善事項として取り組んで参りたいと考えております。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

皆様からのお声の回答として何度かご説明させていただいておりますが、当ホテルにもシャワートイレは新館42部屋にご用意がございます。
しかしながらそのお部屋にはLAN回線が備わっておらず、お客様のご要望全てにお応えできないのが本当に残念です。
ご意見参考にさせていただき時間は要しますが、改善事項として検討して参りたいと思います。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

お客様からのお声がスタッフ一同励みになります。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

当ホテルにもシャワートイレは新館42部屋にご用意がございます。
しかしながらそのお部屋にはLAN回線が備わっておらず、お客様のご要望全てにお応えできないのがとても残念です。
ハンガーのご指摘も有難うございました。
早速、改善に向けて取り組んで参ります。
皆様のお声を取り入れながらより良いホテルにして参りたいと存じます。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
空調の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
換気・消臭の方法に問題がないか今一度検討し、改善して参ります。
尚、当ホテルには禁煙ルームもご用意がございます。
お名前の後ろに「きんえん」と入力していただくだけで禁煙ルーム
、満室の場合は消臭ルームでお部屋をご用意を致します。
次回は是非ご指定くださいませ。

朝食バイキングはお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。
ご意見ありがとうございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

頂戴したご意見は参考にさせていただき今後の設備・サービスの改善に役立てて参ります。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

ご意見の通りコンビニが近く、向いが２４時間営業のお弁当屋さんですので出張のお客様にとっては便利です。
安心してお泊り頂けるホテルを目指しておりますので頂いたお声はとても嬉しく思います。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

平素より格別のお引き立てに預かり誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様のお声がスタッフ一同の励みでございます。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

平素より格別のお引き立てに預かり誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご意見は参考にさせていただき今後の改善に役立てて参ります。
これからも末永いお付き合いをどうかよろしくお願いいたします。