厚木アーバンホテルにお帰りなさいませ。再びのご来館、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

昨年、当館の隣にコンビニがオープン致しました。お客様が便利になったのはもちろんですが、私もコンビニが出来てとても嬉しく感じております。
当館周辺には24時間営業の定食屋さん、牛丼屋さんもございます。遅くのチェックインでも周辺に飲食店がたくさんあるのも当館の強みでございます。

また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

厚木アーバンホテルにお帰りなさいませ。この度も当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けたご様子で、とても嬉しく感じております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか？私は「鶏肉の丹沢味噌焼き」がおすすめです。ジューシーな鶏肉に丹沢味噌の旨みがマッチして、朝からごはんが何杯でも食べられます。

お部屋でごゆっくりお過ごし頂ける様にチェックアウトは通常で11時までとさせていただきております。もっとごゆっくりして頂きたい方にはチェックアウトが13時のプランもございます。

お客様の優しいお言葉にいつも支えられていると改めて感じました。これからも日々精進して参ります。

また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

丁寧な感想を頂きありがとうございます。お客様の人柄の良さを感じております。

スタッフへのお褒めのお言葉…とても力になります。メイクスタッフにもお客様のお声をお伝えさせていただきました。より一層お客様をお迎えする気持ちが向上した様です。

たくさんのご意見とても参考になりました。朝食時間とメニューの件、すぐに変更する事は現状では難しいですが、レストラン責任者にお伝えさせていただきます。

また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち致しております。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

丁寧な感想を頂きましてありがとうございます。お部屋でのんびりおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく拝読させていただきました。
今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は「本館ダブルルーム」のお部屋でございました。
本館ダブルルームにはキングサイズベッドを設置しております。お部屋もコの字型に造られておりまして、ベッドルームが入口からは見えない構造でございます。「プライバシーが守れて安心」とのお声もございます。

バスルームの臭いですが、こちらは早速メイクの者にお伝えさせて頂き改善出来る様に努めます。大変申し訳ございません。
ハンドソープ＆フェイスソープですがこちらは今のところ、導入する予定はございませんがお客様のお声を生かせる様に精進して参ります。

また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

先日も厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
厚木に数ある宿泊施設の中から、そのようなお言葉を頂くことができ、大変うれしく思います。
当館の敷地内の駐車場は基本は先着順となりますが、お日にちによってはご予約もできますので、是非お気軽にお問合せくださいませ。
（また、提携第2駐車場もハイエースを入庫できます）
コインランドリーにつきましては、混雑時はお客様にご迷惑をお掛けしておりまして申し訳ございません。この点につきましては、早急に改善できるよう努めていきます。
貴重なご意見を多数いただくことができまして、感謝を申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉や、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねがさね御礼申し上げます。
今回ご希望のツインルームのお部屋は、イベントの開催発表直後にご予約が埋まってしまい、セミダブルルームのお部屋へご宿泊いただきました。ご希望に沿う事が出来ず、申し訳ございません。
また、厚木にお越しになる機会がございましたら、是非共大きなお部屋でご宿泊頂ければ幸いでございます。
従業員共々、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル　フロント　池田

この度は、数あるホテルの中より厚木アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館目の前には、24時間営業のコンビニやお弁当屋さんもございますので、夜遅くのチェックインでも安心してご利用いただけます。
朝食は和洋のビュッフェスタイルを提供しております。厚木地産のお米キヌヒカリはいかがでしたでしょうか。
また、厚木にお立ち寄りの際はお帰りを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、有難うございました。

厚木アーバンホテル　池田

この度は、数あるホテルの中より厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご旅行先までの中継地点として、厚木にご宿泊される方は多くいらっしゃいます。ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当館はフロントスタッフが24時間在中しておりますので、夜の遅くのチェックインもご安心くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、当館へご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
また、客室設備に対して、ご指摘をいただきありがとうございます。早急に管理部へ報告をし、改善に努めさせていただきます。
その他についてはご満足いただけたとのこと何よりでございます。次回は１００点満点を頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
それでは、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル　池田

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
さっそくホームページの改善が出来るか検討させて頂きます。お客様に喜ばれるホテルを目指しより一層の努力を致しますので又厚木へお越しの際は是非アーバンホテルをご利用くださいませ

厚木アーバンホテル　フロント渡辺

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。また大変嬉しいお褒めの言葉本当にありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。お客様に喜ばれるホテルを目指しより一層の努力を致しますので又厚木へお越しの際は是非アーバンホテルをご利用くださいませ

厚木アーバンホテル　フロント渡辺

先日は、厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく改めて感謝を申し上げます。
また、インターネット予約時に関する表記につきましてご指摘をいただき有難うございます。
担当者に確認し、早急に改善するよう指導いたします。
居心地の悪い気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また、厚木にお立ち寄りの際は是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

お客様

いつもご利用下さいまして有難うございます。
スカッシュは相当動いてすごく汗をかく印象が
ございます。
そんな中洗濯機が一つエラーになってしまい
大変ご迷惑をお掛け致しました。
１４日に業者さんに直して頂きました。
理由は利用が予測よりあまりに多くコインが
溢れてしまった為との事でした。
今年は国体の関東予選が神奈川担当の為
スポーツ団体様が多くなっております。
細目に集金に来て頂く様にお願い致しました。
この様な事が無い様努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

宿泊部　川島

お客様

この度は、遠方より厚木アーバンホテルへお泊りいただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
アメニティにつきましては、現在はフロントにボディタオル、シャンプーハット、めんぼう＆コットンをご用意しております。お客様からご要望の多いアメニティにつきましては、御用意を検討しております。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。

宿泊部　池田

お客様

豚汁の件誠に申し訳ありませんでした。
この問題はホールスタッフのお料理のチェック不足にあると感じております。
お料理の状態等をしっかり確認させる様
指示致し対応致してまいります。
貴重なご意見・ご指摘を誠に有難うございます。

宿泊部　川島

この度は合格おめでとうございます！♪
今年も多くの受験生のみなさんにご宿泊いただきました。そしてこのようなお言葉を頂けて本当に本当に嬉しいの一言に尽きます。

また、厚木にお越しの際には是非ご家族でいらしてくださいね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場にご満足いただけて何よりでございます。
日頃のお疲れを少しでも癒していただき、また明日からの毎日を元気にお過ごしいただければ、私達スタッフも大変嬉しく思います。
当ホテルへご宿泊のお客様には大浴場への無料ご招待券をお渡ししておりますので（特定プラン除く）、また厚木にいらした際は是非お立ち寄りくださいませ。

宿泊部　池田

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご希望の禁煙ルームをご用意したかったのですが、残念ながら満室でございました。それでも当館を選んでくださったことを心より感謝しています。そして、お客様のお声が嬉しくて感激しています。

また厚木へお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご意見誠に有難うございました。

フロント　山村

いつもご利用頂き有難うございます。
同時にお褒めの言葉まで頂き有難うございます。
ゆっくりお休み頂けた様でとても嬉しく思っております。
今後共、厚木アーバンホテルを宜しくお願い致します。

宿泊部　河野