厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

「節電」励ましのお声をいただき、心より感謝しております。
様々な工夫努力の結果、効果がしっかりと出てきています。
これもお客様が快くご協力くださっているおかげですね。
心から、心から「ありがとうございます。」

まだまだ猛暑が続いていますのでお身体大切になさってくださいませ。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山

お客様のご意見の通り、目の前にローソンがございますので便利が良いとお声を多くいただいております。

駐車場の件につきましては、平面２０台、立体駐車場が３０台、提携駐車場アーバンプラザがございます。
アーバンプラザは徒歩３分かかりますので、できる限りお客様がホテル敷地に駐車できるようにということから現在の形にしております。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

お仕事仲間にもおすすめいただき、本当に嬉しい限りです。

また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山　

厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
ご愛顧いただき心より御礼申し上げます。

「家に帰ってきたような気がしました」
一番の嬉しいお言葉をいただき感激です。

お客様の温かいお声に、スタッフ一同とても喜んでいます。

そして、またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

数多くあるホテルの中で、当館を気に入ってくださって嬉しい限りです。

温かいご意見にスタッフ一同、とても励まされました。

また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山　

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
数々のホテルの中で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず時計のズレや、虫の件は大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をお掛けすることにならないよう設備を含めメンテナンスを徹底するようにいたします。ご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

次回は是非、当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり下さいませ。特に朝カレーはオススメです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル　
フロント　山田
　　　　　　　　　　　　

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
大変リラックスしていただけた様子で嬉しく思います。サウナも一緒にご利用いただけましたか？リラックスにはスチームサウナがおすすめでございます。次回、厚木にお越しの際は是非お試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル　
フロント　河野

厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。

当ホテルは、ホテル前に平面駐車場が２０台。
敷地内立体駐車場に３０台の駐車場がございます。
また満車の際も、徒歩３分の場所に提携駐車場アーバンプラザがございますので安心してお車でお越しいただけます。

これからもどうぞ厚木へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご意見は参考にさせていただき今後の改善に役立てて参ります。

貴重なお声を寄せていただき有難うございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

アーバンスパ、そして「元気朝食」はお客様にぜひご利用いただきたい当館のおすすめでございます。
どちらもお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。

ご予約の際のご案内についてでございますが、お客様にご理解いただけず、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館には、１泊二食付のプランのご用意があり、スムーズにお客様にする為にご予約時にご夕食のお時間をお客様に確認しております。
プラン内にご案内していたのですが、お客様から確認がとれないことが多く皆さまが必ずご覧いただける注意事項へ記載を変更いたしました。
プランを選択後に、ご覧いただくので１泊二食付きプランを選択されたお客様へ時間をお選びいただきたい旨をご説明しておりましたが、かえって誤解を招く結果となっていまい残念です。

今後は、更にお客様にわかりやすいご説明に注力して参りたいと思います。率直なご意見をお寄せくださり有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

夏の楽しい思い出、お手伝いすることができましたでしょうか。

大浴場アーバンスパ、元気朝食と当ホテルのおすすめもご利用くださり嬉しい限りです。

お客様のお声がスタッフ一同、励みとなりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

この度のご指摘頂きました件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回のご予約は1泊目（水）、2泊目（木）が6500円、3泊目（金）、4泊目（土）は6800円でございます。こちらは予約確認書に記載されている通りにご請求させていただいております。上回るご料金をいただくことはございません。
5泊目（日）6800円でございますが、楽天トラベルからではなく直接ホテルへのご連絡で延泊された為、4泊目のご料金を継続してのご予約として承っておりました。
ご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の利便性を考え柔軟に対応しておりましたが、かえってご迷惑をお掛けすることになってしまい、心苦しいばかりです。
いつもご利用いただいているお客様だからこそ、ご予約内容の確認を徹底し、ご対応させていただきたいと思います。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、
やはり大浴場を楽しみにお越し頂いておりますお客様も
多くいらっしゃいます。
せっかくの楽しみは出来る限り有意義にお過ごし頂きたいという
私共の考えで、お入り頂けなかったお客様達のためにも
チェックアウト後でも大浴場にお入り出来る形にしております。


また、温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
ホテルの周りは飲食店が多いので、皆様どこに行こうか
迷ってしまう方も少なくない様です。


また、厚木へお越しの際は是非お立ち寄り下さい。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

数多くあるホテルの中から厚木アーバンホテルを選んで頂き、
厚く御礼を申し上げます。


滞在中は色々と満喫して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っておりま
す。


是非とも次回の出張の際はまた
厚木アーバンホテルをご利用頂けたら幸いでございます。


貴重なご意見を有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からホテルまでの一直線道路も迷ってしまう程、数多くの飲食店があったかと思います。

次回、お越しの際には厚木を散策してみて下さい。

貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


大浴場アーバンスパでおくつろぎ頂けた様子で大変嬉しく思っております。
足を伸ばしてゆったりとお入れるお風呂でお客様のお疲れを癒していただきた
いと願っております。

次回お越しの際もどうぞお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをいつもご利用頂き誠に有難うございます。

この度は施設管理が行き届いておらず、お客様に不安な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。

お客様よりご指摘頂き、すぐに改善しております。

今後も気持ちよくお過ごしいただける対応ができるよう、精進して参ります。

貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。

厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
愛顧いただき心より御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き、
又、今回も快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思っております。

更にホテルをご予約頂きまして重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を有難うございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。

ダブルベッドは長さも195cmございますのでのびのびとお過ごし頂けるサイズとなっております。

次にお越しの際は是非とも大浴場へ足を運んでみて下さい。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ゴールデンウィーク、厚木で楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
ご意見は参考にさせていただき今後の設備、サービスの改善に役立てて参りたいと思います。

貴重なお声をお寄せくださり有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

シロコロホルモンのお味はいかがでしたか？
いよいよ今年の９月、全国のＢ級グルメが集う、「Ｂ級グルメグランプリ」が厚木で開催されますので、厚木は今「シロコロ」で熱くなっております！

また５月４・５日には神奈川県のＢ級グルメを集めた「神奈川フードバトル」も開催されます。厚木アーバンホテルも出店しますので応援宜しくお願いいたします。

温かいお声誠にありがとうございました。