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。。とも!さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 。。とも!さん [50代/女性] 2012年06月05日 15:26:27
-
いつも、快適な部屋を提供して頂きありがとうございます。
また、利用したいと思います。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 厚木アーバンホテル 2012年06月06日 18:36:58
-
いつもご利用頂き誠に有り難うございます。
ゆっくりお休み頂けたようで嬉しく思います。
今後もゆっくりお休み頂ける空間作りにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
宿泊部 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆☆ メガ割 ☆☆ ハッピープライス♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 セミダブル 【喫煙】】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月12日 13:09:16
-
大学の時に厚木に住んでいて、久々に泊まりで行ってみました。
場所は本厚木から市役所方面に向かう道の途中、駅から近く、
また本厚木なので昼はビジネス街、夜は歓楽街。
コンビニもたくさんあって困ることは何もないです。
提携のスパ施設の利用券セットのプランだったため、
風呂の項目は大浴場代わりとして採点しました。
但し、スパ施設はホテルから多少歩くため、真冬は湯冷めするかも。
でも満足しています。
設備はテレビがデジアナ変換だったので寂しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 厚木アーバンホテル 2012年04月18日 15:37:58
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは駅前から若干離れているので夜間はとても静かなホテルでございます。
大浴場は徒歩3~4分なので真冬や雨の日は皆様
良く温まって出てくる方が多いようでございます。中には寒くていかれない方もおり大変心苦しく思っております。
テレビは少しずつ入れ替えており現在新館のダブルルームが地デジ対応となっております。
今後も順次入れ替えをすすめてまいります。
貴重なご意見と感想またご利用に感謝致しております。
宿泊部 川島
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 【喫煙】】
サービス5
だるまこけしさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- だるまこけしさん [60代/男性] 2012年03月21日 23:09:14
-
4年前息子が工芸大の面接を受ける為利用しました。その時の印象がとてもよかったと言うので、今回卒業式に出席の為宿泊しました。立地・サービス等は申し分なく、快適でした。
疑問が一つ。寝ようと思いテレビを消したらバスルームの換気口の音が気になり、しばらく寝つけませんでした。部屋の中央がバスルームになってるので部屋全体に響く感じでした。スイッチを探したんですが見つけられませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 厚木アーバンホテル 2012年03月24日 16:46:29
-
この度はご利用いただき誠に有難うございます。
ご子息の大学卒業誠におめでとうございます。
受験時・卒業時とご利用頂けました事厚く御礼申し上げます。
ご子息の晴れの卒業式にもかかわらず換気の音がお客様の睡眠を妨げてしまい誠に申し訳ありません。 浴室の電気と連動しており電気をつけますと換気もONに 消すとOFFになります。
また直接換気口部分をまわすと換気口を閉める事が出来音がしない様になっております。
今後はご案内や使用方法などお客様に分かり易い
努力をしてまいりたいと思います。
ご意見を誠に有難うございます。
そしてご卒業おめでとうございます。
宿泊支配人 川島
- ご利用の宿泊プラン
- 【 ポイント10倍 】 健康と地元産にこだわった「元気朝食」で元気な1日♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブルルーム 22平米】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月28日 21:59:46
-
アーバンスパは、期待が大きかったのか、ちょっとがっかりでした。ネット使い放題など、サービスもよく、値段を考えるとほぼ満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 厚木アーバンホテル 2012年02月29日 16:12:45
-
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アーバンスパがご期待に添えず誠に申し訳ございません。
総合的にご満足のご様子がせめてもの救いでございます。
ほぼがとてもにかえていただける様更に
努めてまいります。
またのお越しの際には朝の活力 朝食バイキング
などもお試し下さいませ。
ご利用ありがとうございます。
宿泊支配人 川島
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割 】 ◆◇早期予約&カード決済がおトク☆さらにポイント5倍 ◇◆
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月30日 17:44:39
-
近くの大きな風呂がチェックアウト後も使えるので、とても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 厚木アーバンホテル 2012年01月31日 13:12:47
-
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き有難うございます。
同時に別館大浴場のご利用有難うございます。
この時期は寒い季節ですのでご案内するのも心苦しく思っております。。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
今後共、厚木アーバンホテルを宜しくお願い致します。
宿泊部 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【 楽天限定すご得プラン 】 健康&地元食材にこだわった「元気朝食」♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 セミダブル 【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月30日 14:17:42
-
広くて、新しい新館の部屋を用意して頂きありがとうございました。
ゆっくりくつろげました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 厚木アーバンホテル 2011年11月30日 18:40:53
-
厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
ご愛顧くださり心より御礼申し上げます。
新館のお部屋は、お気に召していただけましたか。
おくつろぎいただけたご様子で嬉しく思います。
温かいお声をいただきスタッフ一同、励みになりました。
またのお越しをお待ち申し上げます。
厚木アーバンホテル
総支配人 村山
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
お客様のお声にお応えしました
2011年12月1日より
本館全室 イオンドライヤー完備
この場を借りてご報告させていただきます。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 ☆☆ メガ割 ☆☆ ハッピープライス♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 セミダブル 【喫煙】】
サービス5
セイインさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- セイインさん [30代/男性] 2011年06月28日 14:25:34
-
駅も近くコンビニ等も近くにあり便利だった。また利用したい
【ご利用の宿泊プラン】
【 当館人気No.1 】 健康&地元食材にこだわった「元気朝食」♪
本館 シングル 【禁煙】 13平米- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 厚木アーバンホテル 2011年07月01日 11:39:10
-
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
温かいお声を頂戴し、とても励みになりました。
また厚木へお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
厚木アーバンホテル
事業部長 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【 当館人気No.1 】 健康&地元食材にこだわった「元気朝食」♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 【禁煙】 13平米】
サービス5
kabukimono.netさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- kabukimono.netさん [30代/男性] 2011年05月06日 15:52:58
-
タバコ臭い!これはちょっとひどいと感じてしまいました。二部屋でしたが、片方は、まあガマンできるレベルですが、もう一方は、本当にひどい!ビジネスホテルには良くあるのですが、非喫煙者には、厳しい部屋でした。近くのコンビニでリセッシュを購入し、部屋に散布、何とか乗り切ることができました。
近くに大浴場(スポーツジムのお風呂?)が無料で使えるとのことでしたが、通常の銭湯と言う雰囲気です。湯船は1つ、サウナ、スチームサウナです。健康ランドやスーパー銭湯を期待していたのでちょっと残念でした。
朝食は、悪くないのですが、中華の円卓なので、家族では食べにくく、他人と向かい合わせなので、ちょっとリラックスできません。カレーや豚汁で朝からスタミナ食です。もちろんサラダやヨーグルト、納豆などもありますので、普通の朝食もあります。
フロントやスタッフの方々の対応が良かったので、気分良く宿泊することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 厚木アーバンホテル 2011年05月09日 20:05:26
-
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋の煙草のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申
し訳ございませんでした。
ひと声お声掛けいただければ、脱臭機や消臭スプレーもご用意がございました
ので、ご滞在中にお役に立てず誠に心ぐるしいばかりです。
清掃時の換気と消臭を十分にすることを今一度、指導いたしました。
少数の為、楽天トラベル内ではセミダブルの部屋を喫煙、禁煙と分けてご予約
を承っておりませんが、同タイプの禁煙のお部屋もございます。
次回の機会がございます際は、お名前の後に「きんえん」と入力いただくと空
室がある限りご対応しておりますので、リクエストされることをおすすめ致し
ます。
貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
厚木アーバンホテル
事業部長 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【 当館人気No.1 】 健康&地元食材にこだわった「元気朝食」♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 セミダブル 15平米】
サービス5
hiyorakuさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- hiyorakuさん [30代/男性] 2011年04月25日 13:09:43
-
出張時に利用しました。
フロントスタッフにとても親切に対応していただき、気持ちよく利用する事ができました。
本厚木の街中には、他にもビジネスホテルが数多くありますが、今回は車での長距離移動でしたので、系列スパが利用できる点が魅力的で選びました。
サウナでゆっくり汗と疲れを流せ、帰りの道のりも気分よく運転する事できました。
部屋や設備自体は、至って普通のビジネスホテルと言った感じですが、清掃も行き届き、アメニティ類も揃っており、快適に過ごせました。
デスク周りのコンセント口数が多く「PCを使いながら携帯とデジカメetcを充電」など、機器を多用する人でも問題なしです。
駅から徒歩圏内の大通り沿いにあり、コンビニもすぐ側にあり便利でした。
ただ、駐車場の出入口が一方通行の道沿いにしか無かったので、全く土地勘がない人はホテル提供のマップを確認する事をオススメします。
また四駆などの大きな車での利用は、事前に確認した方が良いようでした。
次回もまた利用させてもらいたいなと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 厚木アーバンホテル 2011年05月03日 12:43:40
-
厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
アーバンスパのサウナはいかがでしたか。
スパのサウナはファンも多く、毎日のように通われている地元のお客様もいらっしゃいます。
コンセントや駐車場のご意見は、これから来られるお客様や当館にとって、とても参考になります。有難うございます。
当館には、お車でご来館のお客様が多くいらっしゃいますので、駐車場がよりわかりやすい情報提供をしたいと思います。
また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
厚木アーバンホテル
事業部長 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 ☆☆ メガ割 ☆☆ ハッピープライス♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 【禁煙】 13平米】
サービス5
黄色いローズマリーさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 黄色いローズマリーさん [50代/女性] 2011年04月06日 04:18:36
-
ホテルとスパの中間に在る仁厚会病院に通う為、時々お世話になっています。
計画停電が実施された日の宿泊でしたが、エレべーターが使用出来ないだけで、停電は無くホッとしました。部屋に懐中電灯も有り安心です。
今年2度目の女子得プランです。プレゼントの化粧品の会社、厚木にあるのは知りませんでした。地元のメーカーを盛り立てているのですね!
ファブリーズ、アクセサリートレイ、移動できる立て鏡など、女性への心配りが細やかです。ドライヤーは、洗面所の壁に付いてるタイプが、今時?という感じでしたが、普通のドライヤーが別に置いてありました。ワイヤーのカゴが可愛い!
デスクのチェア、レバー操作でロッキングチェアになるやつですね、クッションも良いし快適です。
間取りが、バスルームを囲む様に、コの字になっていて、奥にベッドがあるので落ち着けます。
コンセントが多いのが便利でした。部屋によって違うのかも知れませんが、デスクだけで4箇所、全部で7箇所空いているコンセントが有りました。
テレビの向きが変えられたら良いですね。
朝食バイキングが880円は安いですが、緑茶がインスタント!コーヒーのミルクが大きなピッチャー入りで、席まで持って行けるポーションだと飲んでる途中で使えるのにな…と、気になる事もありました。
スパ内の髙橋治療院さんで「もみだしマッサージ」を受けてきました!ホテルでもマッサージサービスはありますが、散らかった部屋に呼ぶのは気が引けるものです。次回はエステサロンの利用を計画中です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 厚木アーバンホテル 2011年04月09日 09:50:31
-
厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
ご愛顧いただき誠に有難うございます。
お泊りいただきましたレディースルームの魅力を充分に感じてくださりとても嬉しく思っております。
「もみだしマッサージ」はいかがでしたか。ウエストラインがすっきりときれいになりますので私も度々お世話になっています。
朝食についてのご意見、ご指摘くださり有難うございます。
リーズナブルな価格で、こだわりの朝食をご提供する為に様々な工夫をしておりますが、価格を上げてもより満足感の高い朝食を提供するべきなのかもしれませんね。
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
厚木アーバンホテル
事業部長 村山
- ご利用の宿泊プラン
- バウムクーヘン&ヒアルロン酸化粧品プレゼント♪女子得プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 レディースルーム 【禁煙】 22平米】
サービス5
tokyoratsさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- tokyoratsさん [30代/女性] 2011年03月02日 07:51:37
-
3度目の宿泊です。
会員になれば、楽天のプランのチェックアウト時間ではなく、14時まで無料延長できるのがとても嬉いです。
ブランチ食べて戻ってきてからゴロゴロできるのは幸せ。
まぁ、ただ1度掃除の方が間違ってドア開けたことがあったのはビビリましたが、すぐ間違いに気づいたみたいだし、
部屋の構造上、入り口からベッドやTVのあるところは見えないので、問題はなかったです。
お大浴場やフィットネスが利用できるのも魅力ではあるんですが、
寒いし歩いていくのが面倒で部屋のお風呂で済ませてしまいました。
また利用すると思うのでその際は面倒がらずに行ってみようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 厚木アーバンホテル 2011年03月04日 11:49:26
-
厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
ご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
清掃スタッフの不手際、誠に申し訳ございませんでした。
お休みところご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。スタッフには、今後このようなことがないよう厳重注意いたしましたのでどうかお許しくださいませ。
14:00迄のご延長サービスや、フィットネスの無料利用などアーバニストクラブの特典を十分に生かしてホテルライフをお楽しみいただければ、嬉しく思います。
ご意見誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
厚木アーバンホテル
事業部長 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定すご得プラン】 メガ割 ☆ ハッピープライス♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブルルーム 22平米】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 11:41:51
-
チェックインのときに貸出品を依頼したら、とても丁寧な対応で
部屋まで届けてくれました。
とにかくフロントの方々の対応、笑顔がとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 厚木アーバンホテル 2011年02月14日 13:51:19
-
この度はご利用誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
当ホテルでは色々な物をフロントにてお貸出いたしております。
加湿器やアイロン・ズボンプレッサー・携帯充電器からハンドドライヤー・ト
ランプなんかもあったり致します。
お貸出の商品をお客様のお部屋までお持ちするように勤めております。
またご利用の際にはお必要な物がございましたらお気軽に
ご所望下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
厚木アーバンホテル
副支配人 川島
- ご利用の宿泊プラン
- 【 eco 】 アメニティなしで☆ eco割プラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【新館 シングル 【喫煙】 13平米】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月26日 22:04:16
-
初めて利用しました。
部屋の風呂に髪の毛が、落ちていて残念でした。ただ、朝食とアーバンスパのお風呂は最高でした。あと一つ、マッサージを利用したかったのですが土日は定休日でした。
土日は利用出来る様にしてもらいたいです。
また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
【 冬得 】 健康&地元食材にこだわった「元気朝食」♪
新館 シングル 【喫煙】 13平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 厚木アーバンホテル 2010年12月29日 10:17:25
-
厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の毛髪につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者への指導、並びに清掃後の確認を強化し快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
マッサージについてのご意見も有難く参考にさせていただき、今後の改善に役立てて参ります。
温かいお声をいただき有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 冬得 】 健康&地元食材にこだわった「元気朝食」♪
- ご利用のお部屋
- 【新館 シングル 【喫煙】 13平米】
サービス5
たれぱんだの父さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- たれぱんだの父さん [40代/男性] 2010年09月07日 21:13:33
-
スタッフのホスピタリティ溢れるもてなしと、掃除の行き届いた館内は快適なステイを実現してくれました。また、朝食のバイキングは質・量共に文句なしです!
次回も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 厚木アーバンホテル 2010年09月21日 11:58:14
-
厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
温かいお声をお寄せくださり嬉しい限りです。
お客様に元気になってお帰りいただきたいという願いから、健康と地元産にこだわった「元気朝食」を毎朝お届けしております。
お客様のお声を励みにこれからもスタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 秋得 】 健康&地元食材にこだわった「元気朝食」♪
- ご利用のお部屋
- 【新館 シングル 【喫煙】 13平米】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 16:23:20
-
駅からのアクセスも良く対応も丁寧であり満足出来ました。
【ご利用の宿泊プラン】
【 eco 】 アメニティなしで ☆eco割プラン☆
新館 シングル 【喫煙】 13平米- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 厚木アーバンホテル 2010年08月30日 20:39:02
-
厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さり心より御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っています。
また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 eco 】 アメニティなしで ☆eco割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【新館 シングル 【喫煙】 13平米】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月07日 13:48:40
-
貸し出しの携帯充電器が壊れていて差したら抜けなくなり焦りました。
しかしその時に対応して頂いた従業員の方がとても丁寧で、怒りを忘れてしまいました。
今まで数多くのビジネスホテルに泊まってきましたが、あんなに丁寧で表情豊かで、なんというか素敵なフロントはいませんでした。
またきます
【ご利用の宿泊プラン】
新館 シングル 【喫煙】 13平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 厚木アーバンホテル 2010年08月19日 10:03:13
-
厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
充電器が抜けなくなってしまった時はさぞご心配されたことでしょう。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そんなことがあったにもかかわらず、優しく温かいお声を掛けていただき対応したスタッフはとても励まされておりました。
ご迷惑をかけることがないよう貸出品を再確認してまいります。
ご指摘くださり有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【新館 シングル 【喫煙】 13平米】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月19日 12:45:58
-
ゴルフの前泊で利用させていただきました。
スタッフの方が親切でした。
スパのアメニティがお部屋くらい充実していたらさらによかったです。
また利用します。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【 日付限定 】 ☆☆ メガ割引 ☆☆ ハッピープライス~♪
【大浴場SPA無料】 プチダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 厚木アーバンホテル 2010年07月29日 18:07:36
-
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スパのアメニティの件につきましては、是非検討させて頂きます。
率直なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
また厚木へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフが笑顔でお出迎え致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 日付限定 】 ☆☆ メガ割引 ☆☆ ハッピープライス~♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 セミダブル 15平米】
サービス5
masyami51さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- masyami51さん [40代/女性] 2010年07月08日 15:47:41
-
7月2日(チェックインが夜中になったので3日でしょうか。。)に宿泊させて頂きました。娘が大学の帰りが遅くなり家を出るのが遅くなった上に渋滞に巻き込まれてしまい
チェックインが25時にしてたのですが1時間半遅くなり26時半になりましたがフロントの方がとても親切なお方で嫌な顔一つせず笑顔で対応して頂き嬉しかったです。
ホテルの場所がナビを使ったにも関わらずわからなくなりホテルに電話したら丁寧に教えて下さり駐車場まで行くと玄関でお出迎えして頂き駐車場の誘導までもして下さり気持ちの良い宿泊になりました。ありがとうございました。
部屋も凄く広く2部屋あり寝室とリビングが別になってたのですごく良かったです。
短時間しか居れなかったのが残念です。
ただ残念だったのがベッドが凄く固くなかなか寝付けれなかったのだけが
残念です。評価5としたいのですがこのベッドだけなんとか改善して頂けたらまた
次回も泊まりたいです(*^_^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 厚木アーバンホテル 2010年07月12日 09:36:32
-
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長旅の後にベッドの件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ござい
ません。ご期待に沿うことができず誠に心苦しく思っております。
ご意見は参考にさせていただき今後の設備改善に役立ててまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 健康&地元食材にこだわった「元気朝食」♪
- ご利用のお部屋
- 【【大浴場・サウナ無料】 デラックスツイン】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月26日 18:52:43
-
ホテルへの不満ではないのですが同じ5階のフロアの宿泊していた人の汚れたユニホームやかばんなど廊下に汚らしく置かれていて不快でした。
いつも通りお部屋の中は綺麗で快適でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【大浴場SPA無料】 プチダブル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 厚木アーバンホテル 2010年06月29日 11:26:31
-
いつもご愛好頂き誠に有難うございます。
この度はホテル側の配慮が足りなかった為に、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう今一度指導して参ります。
率直にご指摘くださり誠に有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【大浴場SPA無料】 プチダブル】
サービス5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
部屋はOK。ただし地図が分かりにくい。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋にご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。
地図の件、今後の参考にさせて頂きます貴重なご意見有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 萩原