厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
エアコンの音ですが早速確認いたしました。
空調には異常はなく、換気扇の音が若干大きくなってきているようです。ご指摘くださり誠に有難うございました。

サンダルについてのご意見も有難うございます。
参考にさせていただき、今後の設備・サービスの改善に役立てて参ります

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

温かいお声を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っています。
街中にあり近隣の飲食店なども充実していますので、急なお泊りや旅途中の中継地点として神奈川の中央「厚木」のアーバンホテルでお楽しみいただけると
幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございます。消防署が近くまた救急病院も徒歩1分にあり通り道で夜間などご迷惑をおかけ致します。何事もなく夜はぐっすりお休み頂きたいのですが申し訳ありません。
沢山のご宿泊本当にありがとうございます。また是非お待ちいたしております。

厚木アーバンホテルにお帰りなさいませ。いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館を定宿にしていただき、とても嬉しく感じております。「居心地のよいお部屋」とのお声は最高の褒め言葉でございます。

しかしスタッフ対応が不十分でお客様にはご不便・ご面倒をお掛け致しました。大変申し訳ございません。スタッフへはお客様の気持ちを理解し、お客様に寄り添える様に指導致します。

お客様のお声を大切に、お客様はもちろん皆様からもっと愛されるホテルに出来る様、日々精進して参ります。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき心より御礼申し上げます。

お部屋の時計については、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただき感謝致します。すぐに修正いたしました。

大浴場は、ホテルから３分ほど歩きますがゆったりとおくつろぎいただけると思います。次回お時間がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご意見誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。