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厚木アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.04
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.45
  • 食事4.28
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総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 13:50:00

アーバンスパ最高、また行きます。

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年05月26日 09:59:44

お帰りなさいませ。再びのご利用誠に有難うございます。

アーバンスパは3分ほど歩きますが、リラックスできる施設でございますので是非、是非多くのお客様にお楽しみいただきたいと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5500円GOGOプラン】 室数限定☆お早目に~♪
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ&大浴場無料】新館シングルLAN接続】

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月19日 08:13:04

少し離れた所のスパが無料で利用できるという事でここに決めました。ツインの部屋でしたが、水が出るだけのちょっとしたミニキッチンが付いていたのが嬉しかったです。お湯を自分で沸かす場合、洗面所の水をポットに入れるしかない所がけっこうありますが、入れづらいし何か嫌ですよね。シンク横に皿やコップなどを置けるスペースもあり、妻も気に入っていました。入口からクローゼットとミニキッチン、窓側には横長のディスク、コの字型にバス、トイレスペースを囲んで、向こう側にソファーとミニテーブル、そしてツインベッドというちょっと変わった部屋の設計も気に入ってました。親しき仲でも相手から見えない死角がある部屋は女性にとって着替える時など助かるようです。
交通量の多そうな立地でしたが部屋は以外に静かで助かりました。しかし、残念な事に外の音は静かでも廊下の製氷機の音やどこからともなく響く建物内の物音が終日気になりました。それと、たまたま見かけてしまったのでしょうがチェックインの時、フロントの女性が目の前で売上金らしき札束を数える姿に違和感をおぼえました。せめて手元だけでもを隠して数えられた方が美しいと思いますが…。

【ご利用の宿泊プラン】

【別棟サウナ・大浴場無料】ファミリーおすすめ☆ツインルーム

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厚木アーバンホテル 2009年05月26日 09:51:51

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

お部屋の間取りなど詳細に渡りご意見くださり心より感謝しております。お部屋づくりの意図を感じてくださり嬉しい限りです。
製氷機の音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけず心苦しいばかりです。
またフロントスタッフの現金取り扱いについてもご指摘有難うございました。お客様への配慮を忘れることないよう再指導して参ります。

お客様のご意見は有り難く参考にさせていただき、今後の設備・サービスの改善に役立てて参ります。
貴重なご意見をお寄せくださり有難うございました。

総合3

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 13:10:23

夜遅くのチェックインでも、笑顔で対応していただきました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【春の先取り大バーゲン ポイント10倍!】LAN接続完備 安心の立地
【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年05月18日 09:32:06

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

夜遅くのご到着さぞお疲れでしたでしょう。ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

お客様のお寄せ頂いたお声がスタッフ一同励みになりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春の先取り大バーゲン ポイント10倍!】LAN接続完備 安心の立地
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ&大浴場無料】禁煙 シングルLAN接続】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 00:17:11

朝食ブッフェが少々期待以下に感じました。
個人的には、ごはんに味噌汁が付くのなら、パンにコーンスープなどが付いていると有難いです。あと、出張使用の際、1週間連泊となることが多く、せめて1週間は毎回のブッフェ内容を変更して頂くと有難く思います。
サービス対応は満足です。受付の方も適切且つ迅速な対応を取って頂き、気持ちよく連泊することが出来ました。
バスタブに入るとぺこぺこと音がなり、若干違和感を感じました。
部屋はきれいで清潔感がありました。

【ご利用の宿泊プラン】
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
【別棟サウナ・大浴場でリフレッシュ♪】シングルLAN接続

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宿泊年月
2009年05月
厚木アーバンホテル 2009年05月18日 09:27:52

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のご意見有難うございました。メニューの種類を増やすこと、内容を1週間変更することなどお客様のリクエストにお応えしたい気持ちは山々なのですが、880円でご提供をしています為、残念ながら現段階では難しいところです。

ご意見は参考にさせていただき今後更なる工夫改善で、実現できるよう努力して参りたいと思います。
お客様のお声を励みにこれからもより良いホテルづくりに精進致します。ご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ・大浴場無料】シングルLAN接続】

総合3

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 18:36:03

総合評価は3ですが、フロントの応対は良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【20種和洋朝食ブッフェ付】空港連絡バス発着所から徒歩5分☆  
【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年05月12日 18:12:15

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お客様の「良かった」のお声がスタッフ一同励みになりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20種和洋朝食ブッフェ付】空港連絡バス発着所から徒歩5分☆  
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続】

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 17:02:51

部屋が広々として、ゆっくりと、くつろげました。ありがとうございました。また宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続

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厚木アーバンホテル 2009年05月08日 10:01:52

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。
お客様のお声がスタッフ一同励みとなりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 14:59:28

お部屋もキレイで思ったよりは広くて好かったです。
ホテル内も静かですし、立地も目の前にコンビニやお弁当屋等もあり
とても便利でした。

個人的には製氷機が設置されていたのが好かったです。

また利用させて頂くと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定☆【5500円で充実のホテルライフ☆アーバンへGO!】
【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ♪プチダブル

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年05月08日 09:55:03

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。またこの度は貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見の通り目の前にコンビニや24時間営業のお弁当屋さんもあるので便利がよく、また街中なのに意外と静かというお声を多くいただきます。

また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定☆【5500円で充実のホテルライフ☆アーバンへGO!】
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ♪プチダブル】

総合3

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月29日 10:41:11

大浴場に入れたのがよかった!

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定☆【5500円で充実のホテルライフ☆アーバンへGO!】
【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ♪プチダブル

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年05月08日 09:47:10

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

大浴場お楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。
お客様のお声がスタッフ一同励みとなります。
ご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定☆【5500円で充実のホテルライフ☆アーバンへGO!】
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ♪プチダブル】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月28日 15:38:20

ソフトボール観戦で雨のため一日延泊し3日間お世話になりました。
近くのスパの大浴場の利用が大変気に入ってます。
6月にもまた利用させてもらおうかと思っています。
朝食が3日間とも同じ内容だったのでちょっと不満でしたが値段からいえば妥当かと思います。欲をいえば生の果物が欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
春のレジャー祭り【駐車場代50%割引特典付】 宮が瀬、大山、横浜、鎌倉へGO!
カップルおすすめ☆セミダブル

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年05月08日 09:45:12

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

アーバンスパも気に入ってくださったご様子でとても嬉しく思います。
朝食ブッフェでございますが、ハム又はベーコン、お肉料理、焼き魚、お味噌汁は日替わりでメニューを変更しております。
お客様のご意見で変化を感じていただけていないことを教えていただきましたのでお客様に変化が伝わる工夫を考えたいと思います。

ご意見誠に有難うございました。6月のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春のレジャー祭り【駐車場代50%割引特典付】 宮が瀬、大山、横浜、鎌倉へGO!
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ♪プチダブル】

総合3

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月24日 19:33:36

1年ぶりに利用しました。
仕事が早く終わり、4時頃にチェックインしましたが、フロントでモタモタ。
ちょっとイラっとしましたが、朝食無料、サウナ無料と言う事で、そんなもんかと思い、心を鎮めました。

1年前はもっともっとサービス、接客が良かった様な・・・
次回の厚木出張は違う所にします。

【ご利用の宿泊プラン】
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年04月27日 10:01:29

長くのご愛顧を賜わり厚木アーバンホテルへ1年ぶりにお帰りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

当日の状況を確認いたしましたところ予定していたお部屋の清掃状態が即座に確認できず、お客様のお部屋を変更した為にスムーズにご案内できなかったことがわかりました。お仕事でお疲れのところ、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

再度清掃担当者とフロントの確認方法を見直し、お客様にご迷惑をかけることがないよう努めて参ります。

ご指摘くださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続】

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月22日 14:36:15

冷蔵庫の安定感が、悪かった事と空調が、暖房しか使えなかった事が、気になりました。この時期は、もう風呂あがりは暑いので...それ以外は、満足してます。また利用したいと思います!

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定☆【5500円で充実のホテルライフ☆アーバンへGO!】
【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ♪プチダブル

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厚木アーバンホテル 2009年04月27日 09:32:00

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

空調でございますが本館空調機の交換がございます為、今年は例年より少し遅い5月15日に冷房切り替え予定しております。
※お客様がお泊りいただいた新館は4月21日より冷房に切り替わっております。
冷蔵庫のご指摘も有難うございました。より快適にお過ごしいただけるよう確認徹底するように致します。

スタッフ一同お客様のお声が励みとなります。ご意見誠に有難うございました。

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 19:19:23

別棟サウナ・大浴場はなかなか良かったです
次回は優待のフィットネス、ゴルフレンジを利用してみたいと思います

【ご利用の宿泊プラン】

【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ♪プチダブル

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年04月20日 09:18:07

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

次回お時間がございましたらどうぞフィットネス、ゴルフも是非ご利用くださいませ。ゴルフは予約制でございます為、宿泊日前にご予約いただくことをお勧めいたします。
フィットネスはスタジオ、プール、ジムと設備も充実しています。一部有料レッスンを除いてはヨガやエアロビクスなどレッスンにも参加できますので楽しんでくださいね。

貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ♪プチダブル】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 17:20:23

別棟サウナ&大浴場は Very Good!

【ご利用の宿泊プラン】

【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年04月20日 09:10:13

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

大浴場、サウナもお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思っております。通常1260円の入館料が無料でご利用いただけます。ゆったりと足を伸ばして入れるお風呂でお仕事のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
「アーバンに泊まって元気になってお帰りいただく・・・。」それが私共の喜びです。

お客様のお声が励みになりました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続】

総合3

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月14日 16:33:42

このホテルは、別棟のサウナが目当てで良く利用させて頂いています。サウナの休館日はがっかりです。
朝食は和洋食のバイキングで品数も多く大変満足しています。
ホテルのポイントカードもあり2重に得した気分です。
また、利用させて頂きます。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続

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宿泊年月
2009年04月
厚木アーバンホテル 2009年04月20日 08:58:51

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

アーバンスパを楽しみにしてくださりとても嬉しく思います。サウナがありますアーバンスパ、並びにフィットネスクラブは第1,3月曜日設備点検の為、休館日とさせていただいております。
施設維持の為、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

ホテルのポイントカードも是非ご活用ください。ポイントを集めて交換した金券は宿泊代はもちろんのことレストラン、カフェ、フィットネスクラブでもご利用いただけます。

貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 15:56:33

駐車場がホテル横(タワーパーキング)だったので便利でした。
別棟サウナ・大浴場(アーバンプラザ)が無料で使えたのが良かったです!!

【ご利用の宿泊プラン】
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
【別棟サウナ・大浴場でリフレッシュ♪】シングルLAN接続

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宿泊年月
2009年03月
厚木アーバンホテル 2009年04月07日 19:59:20

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

大浴場【アーバンスパ】もお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。
厚木に滞在される時間が長いお客様は当ホテルがおすすめですよね?
スパ内にあるマッサージも好評ですのでお時間がございましたら是非お試しください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ・大浴場でリフレッシュ♪】シングルLAN接続】

総合3

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 01:53:39

駅から近いし、手ごろな値段で満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
春のレジャー祭り【駐車場代50%割引特典付】 宮が瀬、大山、横浜、鎌倉へGO!
【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ☆ダブルルーム

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宿泊年月
2009年03月
厚木アーバンホテル 2009年04月07日 19:49:52

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

お客様のお声がスタッフ一同、励みになりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春のレジャー祭り【駐車場代50%割引特典付】 宮が瀬、大山、横浜、鎌倉へGO!
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ・大浴場無料】 ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 17:31:09

出かけたいところがあったので、フロントの方に調べていただきました。
大変親切に調べていただいので地理不案内な中で助かりました。

ユニットバスにやや古さを感じるところと
最近はVODを導入している施設が多くなっていると思いますので
このあたりを更新していただけると良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続

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宿泊年月
2009年03月
厚木アーバンホテル 2009年04月07日 19:47:44

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご意見は参考にさせていただき設備、サービスの改善に役立てて参ります。

お客様のお声がスタッフ一同励みになりました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに~!
ご利用のお部屋
【【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ】禁煙 シングルLAN接続】

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月27日 13:45:54

出張で利用しましたが、目的地から近く、コンビニ等もあり便利な場所でした。
駐車場が無料なら最高でした。
料金も当日の格安利用ができました。

【ご利用の宿泊プラン】

【別棟サウナ・大浴場でリフレッシュ♪】シングルLAN接続

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厚木アーバンホテル 2009年04月07日 19:45:15

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

お客様のご意見の通り周囲の環境に恵まれていますので安心してお泊りいただいております。

駐車場のご意見は参考にさせていただきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 15:39:24

ちょっとかわった形でしたが広いお部屋でゆったりとくつろぐことができました。
近くに食事するところも多くその点でも便利でした。
今回で2回目の利用でしたがまた機会があればぜひ利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【別棟サウナ・大浴場無料】カップルおすすめ☆ダブルルーム

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厚木アーバンホテル 2009年04月07日 19:41:44

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

温かいお言葉を頂戴してとても嬉しく思っております。
今回お泊りいただきましたのは本館のダブルルームでございます。中央にバスルームがございます為、
「ベッドからドアが見えなくて落ち着く」といわれるお客様もいらっしゃいますがいかがでしたでしょうか。

新館タイプと料金は変りませんのでお好みでご指定ください。御予約の際にメッセージを入れていただければできる限りご希望にお応えしたいと思います。

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月23日 16:09:28

駅に近く、周辺に飲食店も多いので立地条件はかなりよいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【5500円ポッキリ!GOGOプラン】 LAN接続完備♪目の前コンビニ便利です♪
【別棟サウナ&大浴場でリフレッシュ♪】新館シングルLAN接続

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厚木アーバンホテル 2009年04月07日 19:31:03

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

そうですね。お客様のご意見の通り、目の前はコンビ二、近隣飲食店も豊富にございますので便利が良く皆様安心してお泊まりいただけるようでございます。

お客様のお声が何よりも励みになります。貴重なご意見をお寄せくださり有難うございました。

1345件中 1021~1040件表示

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