この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？次回お時間がございましたら、ぜひ和洋の朝食バイキングもお召し上がり下さいませ。地元産にこだわったメニューで朝から元気に出発して頂きたいとの願いを込めてシェフがお作りしております。

私のおすすめは「鶏肉の丹沢味噌焼き」でございます。ジューシーな鶏肉に丹沢味噌が合い、ごはんが何杯も食べられる一品でございます。ごはんは厚木産のお米を提供しております。

また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

数々のご指摘有難うございました。
動作音、並びにＶＯＤのご意見はありがたく参考にさせていただき、今後の設備、サービスの改善に役立てて参ります。

お客様に満足してお帰りいただけるよう、より良いホテルづくりに精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠に有難うございました。

平素より厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に関しまして温かいお言葉をいただき大変励みになります。重ねてお礼を申し上げます。
朝食についてのご意見誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め今後のプラン作りに検討させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
皆様に快適に過ごして頂けるよう日々精進して参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、口コミ稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食ビュッフェは地元の食材にこだわった、季節の食材を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
便座の件につきまして、この度は滞在中にご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を受け、便座シートの貸し出しをご用意させて頂きました。
ご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
また、お客様がご利用いただきましたお部屋は本館でございます。
新館のトイレはリニューアルしておりますので、便座は温かくなっております。
本館・新館の希望がございましたら事前にご連絡をいただければ可能な限り対応させていただいております。
加湿器は各階のフロアに貸出しでご用意させて頂いておりますが、加湿空気清浄機の件につきましては、数に限りがございますが貸し出しを行っております。ご利用の際はフロントにお申し付け下さいませ。
ご案内が足らず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を受け止め、施設運営の参考にさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
駅や繁華街に近いロケーションですが、皆様には静かにお休み頂けているのかなと思っております。
時期によっては割引クーポンなどもお出ししておりますので是非ご活用ください。
又のご利用を心よりお待ちしております。

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiにつきましては、お客様へご迷惑をお掛け
大変申し訳ございません。今一度、管理業者へアンテナ状況の調査を依頼し改善出来るよう努力していきたいと思います。

これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるように精進して参ります

厚木アーバンホテル　渡辺

厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご満足頂ける宿泊をご提供出来ず、大変申し訳ございません。直接のご連絡は差し替えさせていただきますが、お客様のお声を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るように日々精進して参ります。


厚木アーバンホテル
宿泊部

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

滞在中にご不便・ご面倒をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お怪我はなかったでしょうか？

お部屋の構造上、どうしても段差が出来てしまいます。今回、お客様のお泊り頂いたお部屋は新館タイプのお部屋でした。本館タイプでしたら、もう少し段差が低い造りになっております。

次回またご宿泊頂ける機会がございましたら、予約時に備考の欄に「段差の少ないお部屋希望」と記載させて頂ければ、出来る限り対応させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

きちんとフロントで大浴場のご案内が出来ず、ご面倒おかけいたしまして、大変申し訳ございません。お客様からいただいたお声を大切に、大浴場へのご案内の仕方をお客様がわかりやすい様に改めさせていただきます。

貴重なお声をいただき、ありがとうございます。これからも日々精進して参ります。

また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を使って、口コミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉の数々、嬉しい限りでございます。お客様には当館の良い部分をたくさん宣伝して頂いた様で…大変恐縮でございます。
当館は昨年10月に全客室のリニューアル工事が完了致しました。またお帰りの際には、ぜひ当館オススメの和洋のバイキング「元気朝食」をお召し上がり下さいませ。地元の食材にこだわった、朝から元気になれる朝食をご用意致しております。

次回ご宿泊時には★5を頂ける様に日々精進して参ります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

先日は、厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室アメニティにおきましては、仕入れ担当者が事前確認を行い提供させていただいておりますが、このような結果に至り誠に残念に思います。アメニティの見直しを含め、提供備品に問題がなかったか確認を行っております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を有難うございます。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館も客室のリニューアル工事を行っております。フロア毎に行っております為、全客室工事完了までにお時間を頂いておりますが、是非ご期待いただければと思います。
また、浴室アメニティは昨年よりDHCを導入致しました。お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルづくりを行ってまいります。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。

厚木アーバンホテル　池田

お客様
この度のご利用誠に有難うございます。
スパもご利用頂き誠に有難うございます。
スパは通常¥1,260をご宿泊の方には¥525
の優待価格でご案内致しております。
更に当ホテルの会員（アーバニストクラブ）に
ご入会頂くとスパとフィットネスクラブが無料に
なります。　　是非次回等ご入会頂けたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊部　玉川

厚木アーバンホテルにお帰りなさいませ。
再びのご利用とても嬉しく思います。

御客様のご意見をスタッフ一同、励みにしております。
また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご意見有難く拝読しました。
冬場の空気は、空調をつけますと尚更乾燥しがちでございます。
加湿器のレンタルは、当館にご用意がございます。
次回はどうぞ遠慮なくお声がけくださいませ。

貴重なご意見をお寄せくださり有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテル
　　村山

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

当館おすすめの和洋朝食ブッフェ「元気朝食」もお楽しみいただき、とてもうれしく思っております。朝カレーは召しあがりましたか？多くのお客様から好評いただいている一番人気メニューでございます。

ホテルもお陰様で２３年を迎えております。
いつまでもお客様にご満足いただけるよう、お客様のお声を参考にさせていただき改善に努めて参ります。
貴重なお声をお寄せくださり有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルもおかげ様で２３年を迎えております。
いつまでも「また利用したい」とお客様に思っていただけるようなホテルになれるよう、これからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。

貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

夜遅くのご到着さぞお疲れでしたでしょう。ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

お客様のお寄せ頂いたお声がスタッフ一同励みになりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お客様の「良かった」のお声がスタッフ一同励みになりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。