総合3
moro33さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- moro33さん [60代/女性] 2021年03月08日 16:20:21
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今回はちょっと。。。階は違うが前回と同じ位置の部屋だったのにテーブルはない、バゲージラックはない。廊下の窓側の突き当りに近い部屋だったから廊下の換気扇がうるさくて気になって眠れなかった。コロナ渦だから換気が必要なのはわかるが・・・対処はしてもらったがくつろげなかった。消化不良。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 厚木アーバンホテル 2021年03月25日 21:37:53
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様へ大変ご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。今一度お部屋の見直しを行い
管理を徹底させて頂きます。
換気扇についても、深夜時間帯の停止等、改善したいと思います。
また厚木へお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル 渡辺
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm◆15平米◆】
総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 07:47:24
-
健康と地元産へのこだわりは感じない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 厚木アーバンホテル 2021年02月22日 10:42:10
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食の件につきましては、今一度、スタッフと話し合いお客様へご満足頂ける内容に改善させて頂きたいと思います。
また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル 渡辺
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- 【【喫煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】
総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 17:36:55
-
古さ
フロント 電話対応
このままでは
今は
競争が無いエリアだから残れる
今後は厳しそう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 厚木アーバンホテル 2020年12月10日 14:18:36
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様にご満足頂くサービスが提供出来ず大変申し訳ございません。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました
厚木アーバンホテル 渡辺
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- 【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】
総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 16:57:41
-
私が泊まった710号室は端でしたが夜間排水の音がうるさく不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 厚木アーバンホテル 2020年09月24日 20:07:33
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、夜間時の排水音につきましては
大変ご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした
原因を究明し改善対策を実施させて頂きます
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました
厚木アーバンホテル 渡辺
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- 【【喫煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm◆15平米◆】
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サップ8981さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- サップ8981さん [30代/男性] 2019年06月21日 18:21:42
-
またの機会がございましたら、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 厚木アーバンホテル 2019年06月24日 13:16:53
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?次回お時間がございましたら、ぜひ和洋の朝食バイキングもお召し上がり下さいませ。地元産にこだわったメニューで朝から元気に出発して頂きたいとの願いを込めてシェフがお作りしております。
私のおすすめは「鶏肉の丹沢味噌焼き」でございます。ジューシーな鶏肉に丹沢味噌が合い、ごはんが何杯も食べられる一品でございます。ごはんは厚木産のお米を提供しております。
また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
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総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 13:44:19
-
となりに大騒ぎの団体がいたが、ある程度したら、静かになった。飲みに行ったかと、帰ったらまたうるさいと思ったが、そのままだった。掃除のおばさんに何か声かけした途端、騒がしくなり、何人かで騒がしくなり。部屋を提供されたのか何だったのかわからず。この投稿はしないでください。
返信不要です。
しばらく、宿泊はしません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 厚木アーバンホテル 2019年06月17日 17:27:24
-
厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご満足頂ける宿泊をご提供出来ず、大変申し訳ございません。直接のご連絡は差し替えさせていただきますが、お客様のお声を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るように日々精進して参ります。
厚木アーバンホテル
宿泊部
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総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 19:40:36
-
エキストラベッドを用意して貰いましたが…マットレスが無い状態でベッドメイキングされていました。翌朝ベッドの下にマットレスが放置されているのを発見(T_T)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 厚木アーバンホテル 2019年05月04日 20:36:27
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
滞在期間中にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
エキストラベッドでございますが、通常はソファーとして利用しております。3名様以上のご予約が入った場合にエキストラベッドへ組み替えを行います。
エキストラベッドの下にございましたマットレスはソファーにする為のマットレスと推測致します。
滞在中に嫌な思いをさせてしまい、とても心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
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総合3
チビ9203さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- チビ9203さん [40代/男性] 2019年04月30日 08:27:03
-
また伺います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 厚木アーバンホテル 2019年05月01日 07:43:55
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に「また来たい」と思って頂けることが、スタッフの喜びでございます。今回「第二駐車場無料」のプランに新たに朝食付きのプランも販売致しました。次回の予約の参考にして頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm】
総合3
島圭さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 島圭さん [50代/男性] 2019年03月22日 12:38:44
-
6Fに宿泊しましたが、Wi-Fiの
電波状況が非常に悪くインターネットが時折切断します。最近はパソコンよりタブレットの方が多いと思うので、個人のルーターを用意しないと仕事になりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 厚木アーバンホテル 2019年03月23日 21:01:05
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中で口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
滞在期間中にWi-Fiが繋がりにくかったとの事で、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。滞在期間中はお陰様で当館は満室でございまして、多くのお客様がWi-Fiを利用していたと予想されます。それゆえに回線が混み合ってしまい繋がりにくい状況でございました。
Wi-Fiスポットを増設したりと改善を何度か行っておりますが、スマートフォンやタブレット等の端末を一人複数台お持ちのお客様もいらっしゃいますので、満室時等はなかなか改善するのが難しいのが現状でございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【タオル類の交換のみ】連泊ECOプラン清掃&備品交換なし!!長期のステイにもオススメです♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム ベッド幅122cm】
総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 09:07:46
-
プランに
本館と新館を確定するプラン
ほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 厚木アーバンホテル 2019年02月18日 13:18:58
-
厚木アーバンホテルにお帰りなさいませ。再びのご来館、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
以前は本館と新館の確約プランがあったのですが、2016年10月に全室リニューアル工事が完了致しましたので、本館と新館の区分を無くしました。
再びお泊りの機会がございましたら、予約時に「備考」の欄に希望をご記入頂ければ可能な限り対応させて頂きます。ご予約状況によってご希望に添えられないこともございます。
貴重なお声をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
また厚木にお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(クイーンサイズベッド以上)◆22平米◆】
総合3
かずぱ1152さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- かずぱ1152さん [50代/男性] 2018年12月08日 16:54:34
-
アップグレードしていただき、広い部屋で快適に過ごせました。
ただ、わたくしの機器のせいかもしれませんが、無料のWIFIがつながりにくく、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 厚木アーバンホテル 2018年12月09日 15:49:36
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごし頂けて、とても嬉しく感じております。お部屋の調整の為、アップグレードさせていただきました。ごゆっくり滞在していただく事が私共の務めでございます。これからも日々精進して参ります。
Wi-Fiの接続に関して、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。当日はありがたい事に当館は満室でございました。多くのお客様がWi-Fiを利用していたと思われます。
その為、回線が混み合っており繋がりにくい状況だったと推測しております。今すぐに改善する事は難しいですが、Wi-Fiの強化を行って参ります。貴重なお声をありがとうございます。
また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
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- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【素泊まり】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm】
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投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 16:08:18
-
周辺に飲食店が多く助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 厚木アーバンホテル 2018年11月17日 18:40:48
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく感じております。当館は本厚木の駅から徒歩で約5分程の場所にございまして、「アクセスもしやすい」とのお声もたくさんいただきます。
ホテル隣にはコンビニがございまして、向かいにはお弁当屋さんもございます。周辺には24時間営業の定食屋さんもございますので、遅くにチェックインされたお客様もお食事に困らないです。
もちろん当館のレストラン「プティ・ティール」もおすすめです。洋食中心のメニューを取り揃えております。
また厚木にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得☆素泊り♪】出張や観光の際に便利です!!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム ベッド幅122cm】
総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月20日 16:59:17
-
少し駅から遠いです。猛暑の日は事前に冷房を入れておいて頂けるといいなと思いました。
私の部屋だけかも知れませんが、到着後 冷房がなかなか冷えず暑くて近所のコンビニへ行きました。
数時間でやっと涼しくなりましたが、夜中もエアコンの天井から水かポタポ落ちてきて落ち着きませんでした。
綺麗なホテルなので空調が良けれ、またリピートしたかったですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 厚木アーバンホテル 2018年09月21日 02:12:18
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際にご不便・ご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。猛暑の中で冷房があまり効かなかったとの事で、お部屋で体調崩されなかったかとても心配でございます。
そして何より滞在中に対応出来なかった事、とても心苦しく感じております。
施設担当にすぐ調査してもらいました。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも多くのお客様にお寛ぎ頂ける空間を作るべく、日々精進して参ります。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm】
総合3
じんじん会長さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- じんじん会長さん [50代/男性] 2018年08月30日 14:18:55
-
少し古くなった感があるホテルですが、内装はリニューアルされていました。
部屋の洗面台の蛇口の温度調節のレバーが固くて、往生しました。
朝食会場にいたウェートレスさんたちは、はっきりと「おはようございます」とお辞儀していた、とても好感を得ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 厚木アーバンホテル 2018年08月30日 19:39:34
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館は今年の4月で開業31周年を迎えましたが、2016年10月に全客室の改装工事が完了致しました。
洗面台の蛇口ですが、こちらで確認致しまして施設管理の者に報告し改善させていただきました。滞在中にすぐ対応出来ず、申し訳ございません。
朝食スタッフへのお褒めのお言葉、レストランのミーティング時に報告させていただきました。他のスタッフも朝からお客様を元気にお迎えする意識が高まりました。
蛇口の件、スタッフへのお褒めのお言葉、たくさんの貴重なお声をありがとうございます。これからも多くのお客様に泊まりたいと思って頂けるホテルにできるよう日々精進して参ります。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
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ひろ-826さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- ひろ-826さん [40代/男性] 2018年08月24日 20:28:56
-
ビジネスでの利用はしやす
部屋も広く、ユニットバスも大きめでゆっくりできる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 厚木アーバンホテル 2018年08月27日 06:43:44
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく感じております。お仕事の疲れは癒せたでしょうか?当館は2016年に全客室の改装工事が完了致しました。ユニットバスも変更させていただきました。
ビジネスのお客様が多い中でこういった嬉しい感想を頂けて、従業員の励みになりました。
また厚木にお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付♪】プランに迷ったらこちらがおススメ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm】
総合3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 16:10:33
-
お風呂場の段差が大きく何度も転びそうになった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 厚木アーバンホテル 2018年08月06日 09:09:20
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
滞在中にご不便・ご面倒をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お怪我はなかったでしょうか?
お部屋の構造上、どうしても段差が出来てしまいます。今回、お客様のお泊り頂いたお部屋は新館タイプのお部屋でした。本館タイプでしたら、もう少し段差が低い造りになっております。
次回またご宿泊頂ける機会がございましたら、予約時に備考の欄に「段差の少ないお部屋希望」と記載させて頂ければ、出来る限り対応させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
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総合3
キャンプの名人さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- キャンプの名人さん [50代/男性] 2018年03月26日 22:34:29
-
当日、急きょの予約で宿泊。普通のビジネスホテルで、部屋に関しては特に可もなく不可もなく、といったところです。私は利用していませんが、ホテル内のレストランは比較的リーズナブルなコース料理もあるようでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 厚木アーバンホテル 2018年03月29日 02:20:15
-
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館で快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しい気待ちで拝読させていただきました。
当館のレストラン「プティ・ティール」は朝食営業では和洋のバイキング、ランチ営業では1000円以内でお召し上がり頂ける週替わりランチメニュー、カジュアルなスタイルでお召し上がりいただけるディナーコース等様々なメニューをご用意してお客様をお待ち致しております。
ディナーは期間限定でバイキングも行っております。直近のディナーバイキングの開催予定は5月のGWに行います。ぜひディナーバイキングも皆様お誘い合わせの上、ご来館お待ち致しております。
また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
厚木アーバンホテル
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ひろ-826さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- ひろ-826さん [40代/男性] 2018年03月17日 22:22:02
-
部屋のリクエストに応えてくれたのはうれしい
機会があればまた利用したい
朝食プランがもう少し安価だとうれしい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 厚木アーバンホテル 2018年03月21日 13:39:15
-
いつも厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉とても嬉しく拝読させていただきました。お隣同士希望等のお客様のご希望は出来る限り対応させていただいております。
朝食付きプランですが、価格の見直しを行える様に精進させていただきます。また朝食券はフロントにて1080円で販売もしておりますので、ぜひご利用下さいませ。貴重なご意見をありがとうございます。
また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川
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ひろ-826さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
- ひろ-826さん [40代/男性] 2018年03月02日 23:06:27
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禁煙がなく残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 厚木アーバンホテル 2018年03月05日 14:37:41
-
いつも厚木アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館は禁煙部屋のご用意もございますが、あいにくこの日は喫煙部屋のみの販売でした。しかし当日に禁煙部屋に空きが出ましたので、お客様のお部屋を禁煙部屋にご変更させていただきました。
チェックイン際に「今回喫煙のご予約でしたが、禁煙のお部屋に空き出ましたので、禁煙のお部屋に変更させていただきました」という案内を必ず添えるべきでした。今後はこの様な事のない様に日々精進して参ります。
また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄りいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち致しております。
厚木アーバンホテル
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投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
10泊以上のロングステイでした。以前も何度も止まっており使い勝手はわかっているつもりでしたが、フロントや掃除の方など接客は特に問題はなく、いい感じでした。但しwifiの電波が弱く、リモートでのTV会議などの途中で不安定になる感じがありました。もちろん部屋にもよるでしょうが、各部屋での電波状況を確認しなおし、アンテナ配置などを考えてもらえるといいと思いました。
あと娘と2部屋で止まったのですが、お互いの部屋に行き来するために鍵を2枚欲しかったのですが、それがもらえずちょっと残念でした。
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この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、お客様へご迷惑をお掛け
大変申し訳ございません。今一度、管理業者へアンテナ状況の調査を依頼し改善出来るよう努力していきたいと思います。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるように精進して参ります
厚木アーバンホテル 渡辺