いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして感謝致します。

滞在中に大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。今後は、同じ事の無い様に、再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きましてありがとうございます。

ご朝食がご満足頂けなかったご様子で心苦しく感じております。お客様のお声をシェフにお伝えさせて頂きます。多くのお客様にご満足頂ける様に、日々精進して参ります。

また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を使って、口コミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉の数々、嬉しい限りでございます。お客様には当館の良い部分をたくさん宣伝して頂いた様で…大変恐縮でございます。
当館は昨年10月に全客室のリニューアル工事が完了致しました。またお帰りの際には、ぜひ当館オススメの和洋のバイキング「元気朝食」をお召し上がり下さいませ。地元の食材にこだわった、朝から元気になれる朝食をご用意致しております。

次回ご宿泊時には★5を頂ける様に日々精進して参ります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして嬉しい限りでございます。

有料チャンネルですが、今すぐチャンネル数を増やすのは難しいですが、皆様がもっと快適にお過ごし頂けます様にチャンネル数を増やす様に努力させて頂いております。

滞在中に不快な思いさせてしまい、心苦しばかりでございます。お客様をお迎えする気持ちを改め、日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧が弱かったということで、ご不憫をお掛けして申し訳ございません。すぐに新しいシャワーヘッドへの付け替えを行いました。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
また、厚木へお越しの際は是非ともお待ちしております。

厚木アーバンホテル　池田

この度は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルは、厚木市内のホテルの中でも古い建物になってまいりましたが、昨年より館内のリニューアル工事を行い、また新しいアーバンホテルへ生まれ変わりました。
お客様にご満足頂ける様、今後も精進してまいりますので、また是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。

厚木アーバンホテル　池田

先日は厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは厚木インターからも約15分程の場所に位置しております為、遠方からお車でお越しのお客様も数多くいらっしゃいます。
敷地内駐車場の他にも、提携第二駐車場もご利用いただけますので、ご安心くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル　池田

この度は厚木アーバンホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、本厚木駅から徒歩5分の距離ではございますが、近隣のホテルに比べると少し遠く感じるかと思われます。それでも厚木アーバンホテルホテルにご宿泊していただけるお客様を、私たちは心から感謝しております。
昨年から続いておりました客室改装において、室内インテリア及び照明等も新しくさせて頂きました。ご満足頂けて何より嬉しく思います。
有料チャンネルへのご指摘も頂きまして有難うございます。チャンネル数の増加も含め上長へ報告し検討させて頂きます。
貴重なご意見の数々、心より御礼申し上げます。


厚木アーバンホテル　池田

この度は、厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、敷地内の駐車場が混雑し、多くのお客様に第２駐車場へご案内させていただきました。（１泊７００円）
ご協力頂きましてありがとうございます。
第２駐車場は歩いて３～４分程の場所でございますが、その間に提携外の駐車場もいくつかございますので、ご選択頂ければと思います。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
また厚木のお立ち寄りの機会がございましたら、是非共お待ちしております。

厚木アーバンホテル　池田

この度は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海老名、厚木、両会場ともに大変盛り上がったと聞いております。いきものがかりさんは、地元厚木の誇りでございますゆえ、私たちも大変嬉しく思います。
また、全日程ともに厚木アーバンホテルをお選びいただきまして、重ねて感謝を申し上げます。
また、厚木にお立ち寄りの際は、心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、夜遅くまでお仕事お疲れ様でございます。
是非、次回ご宿泊の際はリニューアル部屋でご案内できれば幸いでございます。
（10月15日に全客室リニューアル完成予定です）
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル 池田

先日は、厚木アーバンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、この度は客室設備、アメニティにおいてのご指摘を頂き重ねて感謝を申し上げます。
ウォシュレットについては、動作確認と微調整作業を行いました。客室内のアメニティはエコロジー活動の為、現在歯ブラシ、カミソリ、くしの３点のみをご用意しております。その他のアメニティにつきましては、フロント前からお好きなものをお客様からお選びいただいております。今後アメニティの種類等、お客様のリクエストに添える品をご用意できるよう努めておりますので、ご期待くださいませ。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

厚木アーバンホテル　池田

いつも厚木アーバンホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。
バスルーム内のアメニティ用品ですが、ご要望に沿えるよう、担当者と今後検討してまいります。貴重なご意見を誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル　池田

この度は、厚木アーバンホテルへご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきました事に重ねて感謝を申し上げます。
レディースプランの内容につきましては、お客様のご意見も踏まえまして、近日新しい内容へ変更を予定しております。魅力的なプランを作成しておりますので、どうぞご期待下さいませ。
客室の清掃に際して、ご指摘ありがとうございます。清掃担当者へ早急に報告をし、指導致しました。お部屋をお気に召していただいたのに残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェをお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。また、次回ご宿泊の際にはご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。また機会がありましたら、ご宿泊頂けると幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル 池田

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、設備へのご意見をお寄せいただき、重ねて感謝を申し上げます。お泊りいただきましたお部屋は、向かいにランドリー室がございまして他の部屋と比べて人の出入りが多く、音の響きにつながったものと考えます。お客様にはご不憫とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
施設管理担当者へ早急に伝え、対策を検討致します。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル 池田

日頃より厚木アーバンホテルをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
また、この度は客室設備の不具合により、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。機械ケーブル不良を確認し、ただちに修繕を致しました。ご指摘をいただき、有難うございます。
お客様が快適にご宿泊出来る様、今後のメンテナンスチェックの強化をお約束します。
またのお越しをお待ちしております。

厚木アーバンホテル 池田

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食へのご意見を頂きありがとうございます。会場都合により、当日はトレーのご対応が出来ず、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は地産地消にこだわり、栄養バランスの摂れた朝食をご提供しております。お客様のご期待に沿える内容へ今後改良を含め検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室アメニティにおきましては、仕入れ担当者が事前確認を行い提供させていただいておりますが、このような結果に至り誠に残念に思います。アメニティの見直しを含め、提供備品に問題がなかったか確認を行っております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を有難うございます。

厚木アーバンホテル　池田

この度は、数あるホテルの中より厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館駐車場は、ホテルに併設しております平置き駐車場、立体駐車場と提携施設アーバンプラザ内の第二駐車場を設けてございます。
本厚木駅周辺道路は一方通行が多く、初めてお越しの方は駐車場までの道順が難しく感じられる方もいらっしゃいます。お近くまでお越しいただきましたら、ホテルへお電話頂ければフロントスタッフが周辺までお迎えにあがりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
またの御利用をお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル 池田

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館も客室のリニューアル工事を行っております。フロア毎に行っております為、全客室工事完了までにお時間を頂いておりますが、是非ご期待いただければと思います。
また、浴室アメニティは昨年よりDHCを導入致しました。お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルづくりを行ってまいります。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。

厚木アーバンホテル　池田