この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は第二駐車場へご協力頂きまして、ありがとうございました。第二駐車場は当館から徒歩で約4分程ございますので、ご料金も敷地内駐車場よりお安く1泊700円でご案内させて頂いております。

また厚木にお越しの際には当館のお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして嬉しく感じております。

お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。小田原観光は楽しめましたでしょうか？厚木は小田原・箱根に向かうお客様のご宿泊も多くいらっしゃいます。当館は本厚木の駅から徒歩で約5分程とアクセスしやすい場所にございます。本厚木の駅からバス通りを真っ直ぐ進んで頂くと当館がございますので、比較的わかりやすい場所にございます。繁華街からも近いので、チェーン店の居酒屋さん等がたくさんございます。
次回は厚木の名物「シロコロホルモン」もぜひお召し上がり下さい。おすすめの場所をご案内させて頂きます。

また厚木にお立ち寄りの際には、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、当館へ口コミ投稿頂きまして嬉しい限りでございます。

丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。ご滞在を満喫頂いたご様子で、私共も嬉しく拝見致しました。
当館は昨年１０月に客室のリニューアル工事が完了致しました。お部屋へのお褒めのお言葉を頂く事が増えてきて、嬉しく感じております。

しかしながら朝食フタッフの対応でガッカリさせてしまい、心苦しく感じております。朝から嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お詫びするとともに、貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。早速、朝食スタッフに報告させて頂きます。

また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中にご不便・不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。快適にお過ごし頂けず、心苦しく感じております。

お風呂のシャワーでございますが、すぐに改善する事は難しいのが現状でございます。今後の施設運営の参考にさせて頂きます。

駐車場でございますが、当日のお車の利用状況を確認する為にお伺いさせて頂いております。
当日は第二駐車場のご案内はしておりましたでしょうか？平面の駐車場は前日からご宿泊の方もいらっしゃいますので、満車でなくても第二駐車場にご案内になる可能性がございます。第二駐車場は当館から5分程歩いて頂きますので、700円でご案内させて頂いております。

貴重なお声を頂きましてありがとうございます。多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様に日々精進して参ります。

また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでござます。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度は、数あるホテルの中より厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の設備において、滞在中お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。浴室まわりが利用しやすいよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、心より感謝致します。
また、清掃やサービススタッフへ温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。日々業務をする中でお客様からのお言葉は何よりの励みとなります。次回ご宿泊の際は、トータルでご満足頂けるよう尽力致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また当館へお泊りいただくことができまして、大変嬉しく思います。
昨年より客室のリニューアル工事を行っておりまして、今年には全客室が完了予定でございます。お気に召して頂けたご様子でなによりでございます。朝食の和洋ビュッフェは厚木産のお米をはじめ、素材にこだわったお料理をご提供しております。パッケージ予約ですと大変お得でございますので、是非次回ご利用下さいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、当館へご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
また、客室設備に対して、ご指摘をいただきありがとうございます。早急に管理部へ報告をし、改善に努めさせていただきます。
その他についてはご満足いただけたとのこと何よりでございます。次回は１００点満点を頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
それでは、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル　池田

先日は当館へご連泊して頂きまして誠に有り難うございます。
また、客室設備においてご意見をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。
加湿器、空気清浄器につきましては貸出サービスを行っております。ご案内が行き届かず申し訳ございません。早急に指導及び改善に努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル　池田

お客様

いつもご利用下さいまして有難うございます。
スカッシュは相当動いてすごく汗をかく印象が
ございます。
そんな中洗濯機が一つエラーになってしまい
大変ご迷惑をお掛け致しました。
１４日に業者さんに直して頂きました。
理由は利用が予測よりあまりに多くコインが
溢れてしまった為との事でした。
今年は国体の関東予選が神奈川担当の為
スポーツ団体様が多くなっております。
細目に集金に来て頂く様にお願い致しました。
この様な事が無い様努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

宿泊部　川島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。エアコンの音につきましては早急に改善をさせて頂きます。お客様にご満足して頂くよう努力致しますので今後共何卒宜しくお願い致します。


宿泊部 渡辺

毎度厚木アーバンホテルをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
また、この度はご意見を頂きまして有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
年に数度、お客様のお顔が見れるだけで私たちも大変嬉しく思います。
また、厚木方面へお越しの際はどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

数あるホテルの中、厚木アーバンホテルへお越しいただき誠に有難うございます。
当ホテル自慢の朝食ビュッフェへのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
厚木産のお米である「キヌヒカリ」に合う、お惣菜やカレー等をご用意させていただいております。
私のおススメは明太子と豚汁でございます。
またの機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

宿泊部　池田

この度は合格おめでとうございます！♪
今年も多くの受験生のみなさんにご宿泊いただきました。そしてこのようなお言葉を頂けて本当に本当に嬉しいの一言に尽きます。

また、厚木にお越しの際には是非ご家族でいらしてくださいね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部

いつも厚木アーバンホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
快適にご利用いただけたということで、何よりでございます。
ファブリーズの件ですが、ご希望のお客様にはフロントにて貸出しを行っております。
今後、各部屋への常備も検討中でございます。
貴重なご意見、有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回消臭をご希望ということでしたので、消臭対応をさせて頂きました。快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
またお時間がある際には、提携大浴場を是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度のご利用誠に有難うございます。
対応等にお褒めのお言葉有難うございます。

しかしながら隣のお部屋がうるさく快適な宿泊を
提供できず誠に申し訳ありません。
ちょうどお隣が海外の長期団体さんのボス的な方が宿泊しており集まっていたと推測されます。
次の宿泊時には配慮させて頂きます。

来月のお戻りをお待ちしております。

宿泊部　川島

厚木アーバンホテルをご利用頂き有難うございます。
同時にお褒めの言葉まで頂き感謝しております。
私どもも天気が悪い日は大浴場へのご案内が心苦しく思っております。その分、その他のことでお客様に還元できればと日々精進しております。
今後また厚木にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊部　河野

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き有難うございます。
同時にお褒めのお言葉まで頂きとても嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同、お褒めの言葉を頂ける様、精一杯サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　河野

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
ご子息の大学卒業誠におめでとうございます。
受験時・卒業時とご利用頂けました事厚く御礼申し上げます。
ご子息の晴れの卒業式にもかかわらず換気の音がお客様の睡眠を妨げてしまい誠に申し訳ありません。　浴室の電気と連動しており電気をつけますと換気もONに　消すとOFFになります。
また直接換気口部分をまわすと換気口を閉める事が出来音がしない様になっております。

今後はご案内や使用方法などお客様に分かり易い
努力をしてまいりたいと思います。

ご意見を誠に有難うございます。
そしてご卒業おめでとうございます。

宿泊支配人　　川島