厚木アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

基礎化粧品ですね！以前はチェックイン時にお渡ししているレディースセットにご用意していたのですが、ご利用になられるお客様が少い為、他の品物と入れ替えしてしまいました。
ご不便をお掛けしてしまいとても残念です。

ご意見参考にさせていただき検討して参ります。
貴重なお声心より感謝いたします。

厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
有り難いお声を頂戴することができ、とても嬉しく思っております。

テレビのご意見参考にさせていただきます。ご家庭で地デジ放送をご覧になられているお客様も増えられているようですね。
お客様のリクエストにお応えしたい気持ちは山々なのですが、少々お時間をいただくことになりそうです。申し訳ありません。

貴重なご意見誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

楽しい時間をお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。ご意見は参考にさせていただき今後の設備、サービスの改善に役立てて参ります。

どうか素敵な一年をお過ごしくださいませ。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

加湿器は貸し出しいたしておりますので次回どうぞ気軽にお声がけください。
ご意見は参考にさせていただき、時間はかかりますがお部屋に標準装備にできるよう検討して参りたいと思います。

今年がお客様にとって素晴らしい１年になりますように。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
温かいお声を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

綿棒はチェックイン時に女性のお客様にお渡ししておりますアメニティセットに含まれておりますが、お手元に届きませんでしたでしょうか。
お渡し忘れや、セットの欠品があったのでしたら心よりお詫び申し上げます。

ご意見ありがたく参考にさせていただきます。誠に有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

とても嬉しいお声を頂戴し、スタッフ一同本当に励みとなりました。厚木へお越しの際はまた是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げます。

メリークリスマス、そしてどうか良いお年をお迎えくださいませ.

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

フロントでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご出発の時間帯フロントは３名で対応しておりますが、お客様の対応が重なってしまいご迷惑をお掛けいたしました。できる限りお客様にご迷惑をかけないよう、人員配置を含め検討して参ります。ご指摘いただき有難うございました。

寒さ厳しい折、お身体どうか大切になさってください。どうか良いお年をお迎えくださいませ。

厚木アーバンホテルをご愛顧いただき誠に有難うございます。
楽しい時間をお過ごしのご様子でとても嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のお声を励みにこれからも精進いたします。

もうすぐクリスマスですね。素敵なことがありますように・・・

♪　メリークリスマス　♪

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同とても喜んでおります。

お客様のお選びいただいたデラックスシングルのお部屋はシングルより一回り広く、ベッドもダブルベッドをご用意したゆったりとおくつろぎいただけるお部屋でございます。

洗顔料（メイクおとし）は泡タイプでございますのでシェービングフォームとしてもご利用することができ、男性のお客様からもご好評いただいております。

ご意見誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

アーバンスパもお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご愛顧いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜わり厚く御礼申し上げます。

出来る限りリーズナブルな朝食ブッフェをと思い８８０円で現在２０種類のメニューをご用意しております。また長期滞在のお客様からのお声を反映して内５種は日替わりにしておりますが、工夫がまだまだ足りないようでございます。

お客様のご意見を参考により良い朝食がご提供できるよう精進して参ります。率直なご意見心より御礼申し上げます。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜わり厚く御礼申し上げます。

嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜わり厚く御礼申し上げます。

シャワーカーテンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。点検を再徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご意見くださったことをり心より感謝し、より良いホテルづくりに役立てて参ります。有難うございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ハンドドライヤーの故障につきましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。貸出備品の再点検をし、安心してお使いいただけるように改善致します。

また固定型ドライヤーのお部屋にはハンドドライヤーを貸出ではなく、お部屋にご用意できるよう検討して参りたいと考えております。

貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。



☆彡☆彡　ご意見にお応えしました　☆彡☆彡

これまで朝食についての多数のご意見誠に有難うございました。連泊されているお客様が毎日食べたくなる朝食を目指して・・・・

９月１４日より２０種のブッフェの内の５品を【日替わり】にしました！厚木アーバンホテルの和洋朝食ブッフェを食べて元気な一日をお過ごしください♪

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

楽しい時間をお過ごしいただけましたか？
お客様の温かいお声に励まされスタッフ一同、
これからも気持ちの良い挨拶でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
再びのお越しとても嬉しく思っております。

ご朝食のご意見拝見いたしましました。
お客様に美味しい朝食を召し上がっていただき、1日を元気に過ごしていただくことをスタッフ一同心がけておりますが、行き届かず心よりお詫び申し上げます。

加熱の状態に不備がなかったか今一度確認し、朝食を美味しく召し上がっていただけるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

大変嬉しいお言葉を頂戴してスタッフ一同とても喜んでおります。
これからもお客様のお気に入りホテルとしてお帰りいただけるよう、精進して参ります。

温かいお声心より感謝いたします。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

アーバンスパもお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思っております。

お客様がおっしゃる通り、目の前にコンビニがございます。２４時間営業のお弁当屋さんや居酒屋など飲食店も近くに多数ございますので安心してお泊りいただけると思います。
ご意見誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけたご様子でお客様のお声にスタッフ一同、とても喜ん
でいます。また厚木へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
温かいお声を有難うございました。

厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。

お部屋の件でございますが確認しましたところ、前回のご予約も同様のダブルのお部屋でお申込みいただき、ご宿泊いただいておりました。
気に入ってくださっているご様子でとても嬉しいです。

またの厚木アーバンホテルにお帰りいただくのを心よりお待ち申し上げます。
温かいお声を有り難うございました。