クチコミ

総合評価
4.10
1,881
5
367
4
561
3
144
2
28
1
13
部屋
3.98
接客・サービス
3.88
ロケーション
4.09
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
3.03
設備
3.68
清潔さ
4.13
1,416
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
すてぞー
60代/男性|8 件のクチコミ

学生時代の友人との同級会で利用しました。 本厚木北口からまっすぐ進めば良い道順だったし、飲み会の場所が幸い直ぐそばでラッキーでした。 喫煙可で申し込みし、部屋に入ってのタバコ臭が気にならなかったんですが、エレベーターでその階に降りた瞬間タバコ臭が気になりました。タバコを吸う身ですが廊下での臭いが気になりました。どこのホテルでもそうなんですけど。 室内は思ったより広くゆったり過ごせました。トイレやバスは特段印象に残る事は無かったんですが、備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープが気に入ったので購入を検討中です。JTBのOrange Rose(オーランジュロゼ)、 地元の友人も個々のホテルは評判が良いよと言ってたので、また本厚木で仲間と会うことがあったら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋や備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープにご満足頂けた様で何よりでございます。 また立地につきましても、当館は本厚木駅から徒歩5分ほどの場所に立地し、近くにコンビニや飲食店があるため利便性の良さでもご好評をいただいております。 廊下のタバコ臭につきましてご意見頂き誠に有難うございます。既に実施している臭い取りの対策を、もっと良い方法が無いかを考え今後の検討課題と致します。 今後も皆様に満足頂けるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2025-02-10
5
その他
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供の受験の為、2泊利用させて頂きました。2日間受験会場までの送迎など何度も車の出し入れだったので、駐車場無料は大変有難かったです! ※駐車したら駐車券をフロントへ預け、出庫する際はフロントで券を受け取って下さい。滞在中、その繰り返しでしたが、フロントスタッフの方、笑顔で対応して下さいました(今後利用される方の参考になれば!) 素泊まりでしたが、ホテルの隣にはコンビニもあり、少し歩けばテイクアウト出来る飲食店も沢山あり困ることなく厚木グルメを楽しみました。 その分、ゴミを沢山出してしまい清掃スタッフの方にはご迷惑おかけしました。 お陰様で気持ちよく過ごす事ができ、 今度は観光で利用させて頂きたいと思います!ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】駐車場代無料!車の旅で安心、素泊まりプラン(第2駐車場アーバンプラザ限定)

43
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この度は大事なお受験でのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。お受験で色々気苦労されたかと思います。次回は是非観光等でご利用頂ければと思います。またのご利用をお待ちしております。
2022-04-18
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

9月12日に夫婦でGoToトラベルを利用して1泊しました。 神奈川県内を観光して、家に帰ろうと思えば帰れる距離でしたが 前々から気になっていたこのホテルに泊まってみたかったので、急遽予約しました。 第二駐車場が遠いと思い込んでいましたが、思ったより近くにありました。 フィットネスの利用者が多かったのか、結構車が止まっていました。 チェックインもスムーズで、快くカードキーを1枚追加して貰いました。 ホテルの正面玄関前にはバス停があり、隣にはコンビニもあってとても便利でした。 お部屋はセミダブルルームでも夫婦2人には、十分な広さ。 ベッド脇にはコンセントとUSBの差込口が各1か所ずつあって便利でした。 ベッドも心地よく、ぐっすり眠る事ができました。 お部屋にあったinformationには、スパが1000円で利用できると書いてありました。 サウナ好きの主人がどうしようかな・・・と悩んで、雨も降っていたので結局行きませんでした。 スパが無料で利用できるプランなど、今後ご検討いただければと思います。 朝食は、レストランでコロナ対策をしっかりとしており、特に朝カレーがおいしかった!! また泊まりに行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆朝食バイキング付【駐車場無料】第二駐車場(アーバンプラザ)に駐車の方限定!夜まで駐車できます♪

37
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この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 嬉しいお言葉本当にありがとうございます。 楽しい時間が過ごせた事がスタッフ一同 大変嬉しく思います。 アーバンスパ(大浴場)につきましては、 当館自社ホームページからのご予約では、特典 として無料にてご利用できます。 新しくリニューアルしたアーバンSPAは 水風呂を冷やすチラーという装置を設置し 利用者からは大好評です。 また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。 厚木アーバンホテル 渡辺
2020-09-24
5
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用しました。 フロント係の方が爽やかで丁寧に接客して下さり好感が持てました。 ホテル内やお部屋も清潔で、仕事でかなり疲れていましたがぐっすり眠れました。 車で行きましたが、敷地内駐車場の他に第二駐車場や近くのタイムズも提携していると案内されたので、車を利用される家族連れやレジャー目的の方も安心だと思います。 立地はホテルの真横にはセブンイレブンがあり、本厚木駅もホテルから徒歩5分で食事や買い物には困らないと思います。フロント係の方にもおすすめの居酒屋さんを案内して頂けて大変助かりました。 朝食も急きょ利用しましたが、品数が豊富で美味しかったです。 また出張の際は是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪

29
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この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂く事が出来て大変嬉しく思います。 当館は豊富な駐車場が自慢です。特に第2駐車場アーバンプラザは本厚木最大級の収容台数410台の屋内駐車場です。1泊¥800にてチェックアウト後も夜まで停めて置くことが出来るので都内や箱根方面に観光する際はおすすめです。 3月3日からはアーバンプラザ地下1Fにあります アーバンSPA(大浴場)もリニューアルOPENします。次回は是非ご利用下さい また厚木への出張の際は是非ご利用頂ければ幸いです。 厚木アーバンホテル 渡辺
2020-03-01
5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

お盆休みの家族旅行で急な日程変更があり、急遽前日に予約し利用させていただきました。 当日は到着が夜9時を過ぎていたにも関わらず丁寧な対応をしてもらい気持ち良くチェックインの手続きをすることが出来ました。 部屋もベッドが3台もあり長時間の車移動で疲れていた体をゆっくり休めることが出来、 翌日も元気に早い時間に出発することが出来ました。 隣にコンビニがあったので買い物に不自由することもなく、また駐車場も少し離れてはいましたが十分な台数を止められるところだったので良かったです。 今回は滞在時間が短くレストランの利用が出来なかったのが残念でしたが 全体的にとても満足の行く滞在が出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪

21
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この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 厚木には数多くのホテルがある中で、当館を選んでいただきありがとうございます。今回の宿泊がお客様にとってご満足いただける滞在になったこと、とても嬉しく感じております。 スタッフへのお褒めのお言葉を、本人にお伝えさせていただいたところ、とても喜んでおりました。その姿を見て私の心が温かくなりました。 今回お客様がご宿泊いただいたお部屋は当館で一番大きなお部屋「デラックスツインルーム」でございました。お部屋の広さは42平米あり、ベッドが3台で最大4名までご宿泊いただけます。 隣にあるコンビニは便利なので、私もよく利用しております。ホテル周辺にはお弁当屋さんや24時間営業の定食屋、牛丼屋がございますので、遅くの到着でも近くで夕食がお召し上がりいただけます。 次回はぜひ当館自慢の地元産にこだわった和洋のバイキングをお召し上がり下さいませ。嬉しいことに口コミ評価は☆4点以上でございます。 また厚木にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。 厚木アーバンホテル 宿泊部 玉川
2019-08-27
5
ビジネス
一人
2013年3月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

格別に素晴らしいということはないが、欠点は特にみあたらないし、良いホテルである。だから、厚木に用の際はいつもここを利用する。値段もリーズナブル。フロントやスタッフの対応もよい。部屋も問題なく清潔だしよく眠れる。スパもよい(スパが同じ建物内にあればもっとよいのだが。数分とはいえ屋外を歩くので天気が悪い日は利用しないかもしれない)。レストランのランチも使いたかったが、繁盛していて満席で、滞在中は一度も使えなかった。次回の宿泊時にはぜひ利用してみたい。以上のように、ホテル側についてはハードもソフトも問題なかった。一方で、利用客のレベルにばらつきはあると思う。意外にハイソな団体が利用しているかと思えば、十分に指導されていない子供たち(中学生)が集団で泊まっていたりもする。ラウンドリーの利用状況がややだらしなかったので自販機を利用した際、あららぁ・・と思った。まあ子供たちは夜は静かにしていてくれたので実質不都合な点はなかったのだけれど。。。いずれにせよ次回も厚木に来たらここを利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はご利用並びに沢山のお言葉を頂き誠に有り難うございます。 ご指摘頂きました内容を改善出来ます事から 直してまいります。 学生団体のご利用時にはホテル側も細心の注意を払いまして対応してまいります。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。 宿泊部  川島
2013-06-11
5
ビジネス
家族
2013年2月宿泊
sho-ino
40代/男性|39 件のクチコミ

大変お世話になりました。 今までもお世話になりましたが、 今回は色々なプランで1/21から2/2までで、8泊程させて頂きました。 今回は数泊、同行者もあり、色々なプランで部屋移動もありましたが、 フロントの方の気配りを頂き。とてもうれしく、気持ちよく過ごさせて頂きました。 とてもうれしいものでした。 部屋の清掃もとても丁寧で、気配りを感じました。 本当にありがとうございました。 風呂や、新館、本館の温調差に少し古さは感じますが、 本厚木内でのビジネスホテルでは、 同行者があっても、接客サービス、朝食、清掃共々 最高の気配りを頂けるホテルかと思います。 インターナショナルホテルに近づいていっている良いホテルと思います。 とても良いスパも利用させて貰える事も凄く充実できて良かったです。 ビジネスに追われてスパも利用できない宿泊だけでは 感じ得ない事かもしれません。 また是非利用させて頂きます。 ありがとうございました。 ちょっと残念な事を2点ほど。 30日でしたか、宴会があった模様で、カラオケ音がハッキリ聞こえて チョット落ち着けませんでした。 20時位までで、遅い時間ではありませんでしたが、 宴会等の音は、同階や上下階には案外筒抜けのようです。 あと1点は、以前にも感想を書かせて頂き恐縮ですが、 やはり、朝食の時の姿勢です。 雑談、談笑等の声は聞こえる事無く落ち着いて食事できました。 ウエイターさんの気配りもとても気持ち良いものでした。 皆さん朝早くからの接客ですので大変と思いますが、 一部の方の身だしなみ?手櫛のような髪型、しわのよったシャツは少し残念です。 皆さんとても綺麗で、美人さんなので (眼鏡をしている方もとても似合ってすてきでした) 自信を持った態度で、接客を頂くととても素敵だろうと思いました。 ウェイターでは無く、心配りを前面に出して接客する態度、姿勢があれば、 もっと、もっと素敵なモーニングスペースになると思います。 グレープフルーツジュースは酸味の無い、他には少なく、美味しかったです。 あと、トーストがあると嬉しいですかね。 成長を感じるだけに、苦言を申し訳ありません。 また、是非利用させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用下さり誠に有難うございます。 またこんなにも貴重なご意見を沢山下さり感謝いたしております。 フロント等にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく感じております。 宴会場のカラオケの音量の件は誠に申し訳ありません。 とても気分よく歌っておられたそうで音量がMAXになってしまったとの事です。 ボリューム等の調整・気遣いを宴会セクションスタッフにお願い致しました。 朝のスタッフの身だしなみの件のご意見誠に有難うございます。 すぐ身だしなみに関する案内・チェックポスターが従業員スペースに大きく貼り出され 日々各自や他スタッフがそれぞれチェックする様に致しております。 今後もより良いホテルを目指し各セクションが 精進致してまいります。 今後共よろしくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 宿泊部支配人  川島 裕司
2013-02-13
5
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
sho-ino
40代/男性|39 件のクチコミ

遅くなりましたが、8/5〜10まで5泊しました。 連日満室で、違う宿泊コースで連泊予約しましたが、 部屋を変わる事なく対応頂けました。 部屋は清潔でベッドも大きくゆっくりくつろげました。 スパも利用させて頂き、良かったです。 フロントの方も親身で心地良く接して頂きました。 朝食のバイキングは凄く豊富で美味しいです。 沢山食べれないので、種類が多くて迷う事も。 一つ言わせて頂くと、奥で料理人の方々でしょうか、 雑談の声が大きく耳障りだった事。 食材調整頂いているウェイトレスの女性お二方が、 カウンターの中で少々長い時間、雑談談笑している姿は、 あまり心地良いものではありませんでした。 私だけが感じた事かもしれませんが… すみません。 何はともあれ、満足できる充実したホテルと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。 また是非利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
10
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この度はご宿泊頂き有難うございます。 同時にお褒めの言葉まで頂きとても嬉しく思っております。 せっかく数々のお褒めの言葉を頂きながらも、朝食スタッフの雑談で不快な思いをさせてしまった事、レストランスタッフに代わりまして、心からお詫び申し上げます。 今後このような同じ事が起こらない様、料飲支配人に報告し、しっかり指導して参ります。 スタッフ同士では気付けなかったかもしれません。ご指摘頂きました事、感謝しております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 河野
2012-10-03
5
ビジネス
家族
2012年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

初めて宿泊させていただきましたが、お安く泊まれただけでなく、 管内も綺麗で、お部屋もお掃除が行き届いており、とても清潔感がありました。 お部屋はゆったり目で、テーブルも広く、暖房の効きもよく、 寒さ知らずでお部屋で過ごせ、夜もぐっすりと寝られました。 外は寒かったので、無料サービス券をいただいたスパ施設には行けませんでしたが、 次回は利用させて頂きたいと思います。 早朝の出発だったため朝食無しのプランでしたが、次回は朝食もいただてみたいですね。 特に朝カレーなんておいしそう! 近くに居酒屋などの飲食店もたくさんあり、とても助かりました。 フロントの方達も対応が親切なうえ、とても感じが良かったので、 また泊まりたいホテルのNo1になりそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お気に召していただけたご様子でとても嬉しく思います。また、温かいお声を下さり有難うございます。スタッフ一同励みになります。 当ホテルが、お客様の快適な空間を提供できたことに、大変喜びを感じております。また、冷え込みが厳しいこの時期に、夜中まで温かくお過ごしいただけたことに安心いたしました。 アーバンスパは別棟にございますので、やはりこの季節のご利用は控え目になってしまうかもしれませんね。そこでご提案ですが、配布している無料招待チケットは、チェックアウトされたその日にもお使いいただけます。日中にご利用いただくこともできますので、次回ご利用の際にご活用いただければと思います。 朝カレーは、スパイシーさと煮込んだ旨みが絶妙にマッチしている、当ホテル人気のメニューでございます。また、地元産かながわ夢ポークを使用した「夢TON-JIRU」もおすすめの一品ですので、是非ご賞味下さいませ。これからも寒い時期が続きますので、朝一番に温まっていただければ幸いです。 これからも、また泊まりたいホテルのNo1でいられるよう、努めて参ります。 また厚木へお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 萩原
2012-01-31
5
レジャー
家族
2010年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一泊2日、素泊まりでお世話になりました。 親子4人一部屋で泊まれるところを探してこちらになりました。 ホテルではなかなか4人で泊まれるところは少ないですが、ベッドが簡易ベットをいれて3つあったので私と下の子でセミダブルに寝て、 シングルと簡易に主人と上の子が寝たのでちょうど良かったです。 お部屋もベットとリビングが別々だったので、ゆっくりと過ごせました。 ベットルームに加湿器があったのはとても良かったです。 子供たちも大満足でした。 食事は取らなかったので★3つ… 駐車場がもう少し広ければ言うことなしです。 また厚木に来ることがあればお世話になりたいなと思います。 ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 本館 デラックスツイン 42平米


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご宿泊いただきましたデラックスツインルームは、リビングルームがある42平米のお部屋でファミリーのお客様にご好評いただいております。 お客様からも温かいお声を頂戴でき、とても嬉しく思います。 また厚木にお越しの際はどうぞお立ち寄りください。ご来館心よりお待ち申し上げます。
2010-12-01
5
レジャー
家族
2010年9月宿泊
ako052
40代/女性|37 件のクチコミ

当日朝急きょ予約をとりました。 お部屋は6階、景色は商店街、そんな感じです。 とても綺麗に整備してあり、ぐっすり休めました。 とくに、サウナを希望していた主人は大満足。歩いて2分の所に大浴場、ミストサウナ、 38℃のサウナがある施設がありました。もちろんその施設に無料で入れるプランにしました。一般は確か1050円で入れたような気がします。 そしてなんといっても朝食バイキング、どれも美味しかったです。暖かいものは暖かいまま頂けました。フロントの方々も笑顔が素敵でした。フルにポイントを使いました。お得感が増しましたぁ。 一つだけ注意していただきたいのが、ネット予約の時です。 一泊朝食付きのはずが、 予約時、名前やらを入れ、最後に備考らんに お客様は一泊二食付きのプランです。お食事の時間を選択してください。 17:30,18:00,18:30,・・・と 20:30まで書いてありました。えー?二食付きなの?と 疑問に思いながらも、主人と一生懸命時間を計算し、 予約完了。 着いて、一番にフロントで確かめると 「いえ、お客様は一泊朝食のみのプランです」とのお返事・・・。 でも、ネットで予約時にこんな文面がありましたよと言うと 「あ〜、そんな文字が出てしまうこともあるんですよね」と苦笑いされ・・ なんだか、騙されちゃったような変な気分になりました。 ネットの予約は真剣にしているものなので その辺しっかり管理してほしいです。 この一点だけであとはお値段通り、いえ、サウナがある分、 大満足でした。スタッフのみなさん、お世話になりました。ありがとう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ポイント10倍 】 健康と地元産にこだわった「元気朝食」で元気な1日♪

3
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 アーバンスパ、そして「元気朝食」はお客様にぜひご利用いただきたい当館のおすすめでございます。 どちらもお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。 ご予約の際のご案内についてでございますが、お客様にご理解いただけず、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当館には、1泊二食付のプランのご用意があり、スムーズにお客様にする為にご予約時にご夕食のお時間をお客様に確認しております。 プラン内にご案内していたのですが、お客様から確認がとれないことが多く皆さまが必ずご覧いただける注意事項へ記載を変更いたしました。 プランを選択後に、ご覧いただくので1泊二食付きプランを選択されたお客様へ時間をお選びいただきたい旨をご説明しておりましたが、かえって誤解を招く結果となっていまい残念です。 今後は、更にお客様にわかりやすいご説明に注力して参りたいと思います。率直なご意見をお寄せくださり有難うございました。
2010-09-21
5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
はるるん0827
40代/女性|8 件のクチコミ

東京方面に旅行の際に初めて利用させていただきました。急きょ決まった旅行だったので前日の予約になってしまい、正直どんな所だろう、と不安に思っていました。しかし、部屋はとても広くてきれいで希望通り禁煙室にしていて下さり本当に感動しました。フロントの方もとても感じがよくてさわやかな感じです。朝食のバイキングもとても満足です。あとお部屋をお掃除する方だと思いますが、私たちがエレベーターを待っていたら一緒になりました。するとご自分は乗らずに、私たちにどうぞ、と言って下さったんです。素晴らしい教育をされているんだなと本当に感心しました。夜もとても静かで旅行ではじめてぐっすり眠ることができました。またそちらに行く際には必ず利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 最近は、お客様のライフスタイルも変化し、旅行も今日、明日で決まることも多いようでございます。 当ホテルは前日、当日いつでもお部屋が空いている限りご予約承りますので、これからも安心してご利用くださいませ。 そして、お部屋、朝食、スタッフともに温かいお声をいただき感激しております。 お客様からのお声が一番の励みになります。 また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
2010-09-21
5
ビジネス
一人
2010年8月宿泊
だんちゃん6180
40代/女性|5 件のクチコミ

急な宿泊日の変更(追加)にも対応していただきまして、ありがとうございます。 とても助かりました。 エコプランということで、最低限のお掃除だったのですが、タオルや部屋着は取り替えていただけたので、良かったです。 私にとっては、あまりパリッとしたシーツが好きではないので、使って程よくやわらかいシーツで寝られたのがとっても良かったです。 コインランドリーでは、洗濯後に取り出さないお客様がいて困っていたのですが、従業員のかたが早く対応してくれたので、洗濯する事ができました。 また、本厚木で宿泊する時は使いたいと思います。 ありがとうございます。 【ご利用の宿泊プラン】 【連泊】 環境とお財布にやさし〜い☆連泊ecoプラン  新館 シングル 【喫煙】 13平米


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊】 環境とお財布にやさし〜い☆連泊ecoプラン 

2
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厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 エコ連泊プラン気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。 環境にやさしく、そしてお客様にリーズナブルにご宿泊を提供できるよう考えたプランでございます。 また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2010-08-30
5
ビジネス
家族
2010年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回は連泊予定ありませんでしたが 結局次の日もダブルで宿泊させていただきました 食事は無いプランでしたが 価格も安く お部屋も広く 満足しています 当日の急な予約ばかりでしたが 的確な対応でありがとうございました ペット連れでしたが 近くのペットホテルも探していただき ありがとうございました おそらく 今後も利用させていただく事になるかと思います ここなら安心して預けれるペットホテル!なども今後 紹介して下さると 有難いと思います 今回はペットランド ピーターパン と言うホテルを使用しました 【ご利用の宿泊プラン】 新館 シングル 【喫煙】 13平米


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用くださり誠に有難うございます。 ご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っています。 より安心してご宿泊いただけるよう、厚木のペットホテルについて詳しくなっておきたいと思います。 また厚木へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。 貴重なご意見心より御礼申し上げます。
2010-08-19
4
レジャー
友達
2025年1月宿泊
メロン5678
50代/女性|1 件のクチコミ

寒川神社に行く為、前倒しで宿泊するのに娘と友達の3人で利用しました。 部屋が大変広く綺麗で3人がびっくりしていました。 フロントには3人のスタッフさんが居て、丁寧な対応でした。 喫煙者でしたが、部屋がタバコ臭いのが嫌だった為、禁煙室で申し込みしました。 なので、喫煙所まで行き喫煙しましたが、喫煙所が1階にしかなく、外から回らなければ行けないのが不便でした。 朝食ビュッフェのスクランブルエッグはふわふわでとても美味しかったですが、フレンチトーストはもっとしっとりした方が美味しかなー?って感じでした。 お風呂は予約なしでも入れました。 口コミに予約しないといけない、みたいに書かれていた方がいたので、事前にメールで確認したら、チェックイン時にフロントに申し付けで大丈夫でした。ただ、5分程歩くのは遠いなぁ、という印象ですねぇ…… 総合的には3人が、満足しています。 また来年もお世話になりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 「部屋が大変広く綺麗で3人がびっくりしていました。フロントには3人のスタッフさんが居て、丁寧な対応でした。」との大変嬉しいお言葉を有難うございます。 お客様がご利用頂いたデラックスツインのお部屋は、42平米ございますので圧迫感なくごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。 朝食のフレンチトーストにつきまして貴重なご意見有難うございます。調理スタッフに伝え、お客様のご意見を参考に改善できる様努めさせて頂きます。 提携の大浴場につきましては、ご予約は不要となっておりますが、毎週月曜日が定休日となっております。フロントスタッフにお申し付け頂けるとご優待券をお渡ししております。当館のホームページからご予約のお客様には無料のご招待券をお渡ししております。 「総合的には3人が、満足しています。 また来年もお世話になりたいです!」とのお言葉を有難うございます。 皆様に満足頂けるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2025-02-10
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

本厚木駅の近くで場所もわかりやすかったです。 部屋もめちゃくちゃ広くてビジネルホテルとしてはとても快適に過ごせました。 駐車場は先着でしたが当日向かいながら電話で問い合わせた所敷地内を確保してくれ、場所まで誘導もしてくれました。 裏にコインパーキングもあるので困ることはないと思います。 朝食は品数は少ないですがカレーとフレンチトーストは絶品で満足できました。 また機会があればリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。 敷地内駐車場は前日からご宿泊頂いているお客様が優先的にご案内しておりまして、当日のお客様は先着順となっております。 敷地内駐車場が満車になりますと提携している第二駐車場(アーバンプラザ)へのご案内になります。 第二駐車場(アーバンプラザ)は410台収容可能でございますので、お車でのご来館でも安心してご滞在いただけます。 当館の朝食は地元産にこだわった朝から元気になれるメニューを取り揃えております。 中でもホテル特製カレーとフレンチトーストは人気のメニューでございます。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。 皆様に快適に過ごして頂ける様に日々精進して参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2024-05-16
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
りょう0117
50代/男性|6 件のクチコミ

「デラックスツイン」を家族4名で利用させて頂きました。 ベットルームがとても広く4人で全く問題なし。ベッドルームの他に「通路兼部屋?」のような、椅子に座ってテレビを見ながらくつろげるスペースがあり、とても良かったです。 4名利用でこのお値段お得だと思います。駅からもさほど離れてないと思います。 別途頼んだ朝食も、美味しかったです。(子供は食べすぎてしまいました。) 同じ部屋であれば、また機会があれば家族で利用させて頂きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 またクチコミ評価の全ての項目に5点とご評価を頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。  デラックスツインルームは42㎡ございますのでご家族様やお友達同士でプチパーティーなどされるお客様もいらっしゃいます。 お部屋タイプのご希望がございましたら、事前にご連絡頂ければ可能な限りご対応させて頂いております。  朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。 当館の朝食ビュッフェは地元の食材にこだわった、季節の食材を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。 皆様に快適に過ごして頂ける様に日々精進して参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
2024-04-15
5
その他
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

娘の受験のための前泊で利用しました。 フロントの方の接客がとても丁寧でした。 朝食は品数も多く、特にご飯・鯖・シュウマイが美味しかったです。 宿泊フロアの内装がモダンで室内も思った以上に広く、ベッド(エアウィーヴ)もとても寝やすかったです。ホテルの枕は固すぎる・高すぎるor柔らかすぎてペッタンコ‥などで、実際眠りにくい事が多かったのですが、今回は全くそのようなことが無くて有難かったです。 又機会が有ったら泊まりたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関しまして温かいお言葉をいただき大変励みになります。重ねてお礼を申し上げます。 当館の朝食ビュッフェは地元の食材にこだわった、季節の食材を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。 お客様がご利用いただいたお部屋はエアウィーヴのマットレスと枕を導入しております。寝心地が良いと他のお客様から大変好評でございます。エアウィーヴで日ごろの疲れを癒していただければ幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-10-27
5
レジャー
友達
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から歩いてすぐだし、ホテルの真横にコンビニがあって、夜中に買い出しに行くのにとても便利でした。 宿泊当日に大雨が降っていたため、チェックインの時間を予定より少し早めて欲しいとの申し出にも快諾してくださり、大変助かりました。 フロントの方々もとても明るく丁寧に対応してくださり、利用して良かったと思いました。 食事は今回は頂きませんでしたが、次回宿泊の際は頂いてみたいなと思うようなラインナップだったので、次回は食事付きで宿泊しようと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。近隣には、セブンイレブン、ファミリーマート他にも飲食店等たくさんございます。 当館人気の朝食バイキングは神奈川県産の食材を使用したメニューが人気です。 次回は是非ご利用頂ければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心より お待ち申し上げます。 厚木アーバンホテル フロント
2023-08-17
5
ビジネス
家族
2022年5月宿泊
博多のリリー
60代/女性|89 件のクチコミ

コロナ前は、マナーの欠如した外国人宿泊者が多く、嫌であったが、外国人観光客の少ない期間の宿泊だったため、非常に快適に過ごせた。前日に宿泊した大阪の宿では、コロナ前の朝食バイキングがなくなり、6品だけのワンプレーと、食器も大学の学食のように自分で、皿を個別に分けて片付ける方式だったため、こちらのホテルのバイキングと後片付けのない対応を非常にうれしく思った。 コロナ対策をしっかりながら、バイキング形式を維持するホテルの姿勢が良い。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】<ポイント10倍>朝食バイキング付き♪健康と地元産にこだわった「元気朝食」をどうぞ♪

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この度はご利用頂き誠に有難うございます。コロナ対策としまして検温・お料理を取る際の手袋着用・マイトング使用・料理のなるべく個別盛りなど対応しながらバイキングを継続しております。団体様利用時は会場を分けて対応なども致しております。引き続き注意しながら対応してまいります。またのご機会ございましたら是非お待ち致しております。
2022-07-19