クチコミ

総合評価
4.10
1,881
5
367
4
561
3
144
2
28
1
13
部屋
3.98
接客・サービス
3.88
ロケーション
4.09
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
3.03
設備
3.68
清潔さ
4.13
1,416
5
-
-
2009年7月宿泊
投稿者さん
102 件のクチコミ

7月19日に夫婦で利用しました。 厚木へ行く目的は、シロコロホルモンを食べる事だったので、どこでも良いやと思い、繁華街から近いアーバンさんを選びました。 結果から言いますと、選んで良かったと思いました。部屋も広く、ベッドの寝心地も良く、近くのスパが利用できる私たちにとっては最高のホテルでした。 シロコロホルモンが食べたくなったら、また利用します。必ず。 (結局シロコロホルモンは、開店30分で売り切れていました。食べられず・・・)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5500円】で充実のホテルライフ〜♪☆アーバンへGO!

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厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 せっかく厚木にお越しくださったのにシロコロホルモンお召し上がりいただけず本当に残念です。B1グランプリ獲得以降、シロコロは大人気で私たちもお客様にお楽しみいただける情報をご案内できるよう、実際にお店に行って参りました。来年の9月には厚木でB1グランプリが開催されますのでとても楽しみしています。 ご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。 またのお越しをお待ちしております。
2009-07-30
4
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食ブッフェが少々期待以下に感じました。 個人的には、ごはんに味噌汁が付くのなら、パンにコーンスープなどが付いていると有難いです。あと、出張使用の際、1週間連泊となることが多く、せめて1週間は毎回のブッフェ内容を変更して頂くと有難く思います。 サービス対応は満足です。受付の方も適切且つ迅速な対応を取って頂き、気持ちよく連泊することが出来ました。 バスタブに入るとぺこぺこと音がなり、若干違和感を感じました。 部屋はきれいで清潔感がありました。 【ご利用の宿泊プラン】 【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに〜! 【別棟サウナ・大浴場でリフレッシュ♪】シングルLAN接続


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20種和洋朝食ブッフェ無料】☆室数限定だからお早めに〜!

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厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご朝食のご意見有難うございました。メニューの種類を増やすこと、内容を1週間変更することなどお客様のリクエストにお応えしたい気持ちは山々なのですが、880円でご提供をしています為、残念ながら現段階では難しいところです。 ご意見は参考にさせていただき今後更なる工夫改善で、実現できるよう努力して参りたいと思います。 お客様のお声を励みにこれからもより良いホテルづくりに精進致します。ご意見誠に有難うございました。
2009-05-18
5
-
-
2009年4月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

ソフトボール観戦で雨のため一日延泊し3日間お世話になりました。 近くのスパの大浴場の利用が大変気に入ってます。 6月にもまた利用させてもらおうかと思っています。 朝食が3日間とも同じ内容だったのでちょっと不満でしたが値段からいえば妥当かと思います。欲をいえば生の果物が欲しかったです。 【ご利用の宿泊プラン】 春のレジャー祭り【駐車場代50%割引特典付】 宮が瀬、大山、横浜、鎌倉へGO! カップルおすすめ☆セミダブル


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 アーバンスパも気に入ってくださったご様子でとても嬉しく思います。 朝食ブッフェでございますが、ハム又はベーコン、お肉料理、焼き魚、お味噌汁は日替わりでメニューを変更しております。 お客様のご意見で変化を感じていただけていないことを教えていただきましたのでお客様に変化が伝わる工夫を考えたいと思います。 ご意見誠に有難うございました。6月のお越しを心よりお待ち申し上げます。
2009-05-08
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マユ2499
40代/女性|14 件のクチコミ
朝食が豊富、駅近で便利なホテル

何度か利用させてもらってます。 朝食の種類が豊富で気に入ってます。駅からはすこし歩きますが、まっすぐ行った場所なのですぐわかりやすい。コンビニも隣にあり便利です。 チェックイン、チェックアウトが14時、11時で気に入ってます。 また、利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
マユ2499
40代/女性|14 件のクチコミ
朝食ビュッフェが充実!リピーターです

朝のビュッフェが充実して気に入ってます。リピーターで何回か利用させていただいてます。 朝ごはんにご飯があること、チェックイン14時、アウトが11時であることが気に入って利用してます。 ご飯の種類も豊富です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 沢山の嬉しいお言葉を頂き有難うございます。 当館の朝食ビュッフェは地元の食材にこだわった、季節の食材を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。 また次回ご宿泊のご予約も賜り、厚く御礼申し上げます。 今後も皆様に満足頂けるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2025-11-23
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

出張で厚木に行ったときにアーバンホテル厚木さんにお世話になりました。フロントの対応、バスタオル等の追加も快く対応していただき大変良かったです。部屋は7Fで見通しも良くベッドもトゥルースリーパーで寝心地も最高でした。また出張の際は是非アーバンホテル厚木さんに宿泊します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 沢山の温かいご感想をお寄せ頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。 お客様がご利用頂いたコンフォートセミダブルのお部屋にはエアウィーヴのベッドと枕を導入しております。寝心地が良いと他のお客様からも大変好評でございます。エアウィーヴで日ごろの疲れを癒していただければ幸いです。 何かご要望等ございましたら、事前にご連絡頂ければ出来る限りご対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。 今後も皆様に満足頂けるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
koko49026743
50代/女性|12 件のクチコミ

スタッフの方はとても感じが良く、部屋もきれいで気持ちよく利用できました。しいて言えば、ホテルの駐車場がいっぱいで、500メートルほど歩いたところにある駐車場まで行かなければいけなかったことと、普段なら+500円?で借りられるサウナ施設がメンテナンスのため使用できなかったのが残念でした。次回厚木に寄る際はまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 一方で、駐車場のご利用に際しましては、ご足労をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルの敷地内駐車場(1泊1,250円・税込)は台数に限りがあり、先着順でのご案内とさせていただいております。満車時には、徒歩4分ほどの場所にございます第二駐車場アーバンプラザ(1泊800円・税込)をご案内しております。ご移動のご負担をおかけすることもございますが、施設の運営上、何卒ご理解賜れますと幸いです。 また、提携の大浴場・サウナ施設が設備不具合によりご利用いただけなかったことにつきましても、楽しみにされていたお客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、心苦しく存じます。現在、再開の目処はまだ立っておりませんが、一日も早く皆さまに快適にご利用いただけるよう、全力で対応しているところでございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 そのような中でも「次回厚木に寄る際はまた利用させていただきます」との温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく、励みとなりました。今後もより快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2025-09-17
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋は広いのですが、なかなかユニークな作りでした。寝室とリビングが分かれてるような作りで過ごしやすくはありました。バスルームも広く、かび臭さもなくよかったのですが、前の人が残したアンケート(だし忘れたのか、片付け忘れたのか…?)に「風呂桶がザラザラしていた」と書かれていた通り、ツルツルしておらず、掃除しました。そこは残念だった点です。 朝ごはんも豪華とはいえませんが、種類もあり美味しくしっかり食べれました。御当地アイスがあったのも嬉しかったです。 夜ご飯を食べるのにも、駅が近く少し歩けば飲食店が多く選び放題でした。 コスパの良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お客様がご利用頂いたツインデラックスルームのお部屋は42㎡ございますので、ごゆっくりお過ごし頂ける空間になっているかと存じます。 寝室とリビングが分かれているお部屋と、寝室とリビングが分かれていないお部屋がございますので、ご希望がございましたら、事前にお問い合わせ頂ければ可能な限りご対応させて頂きます。 朝食につきましても、御当地アイスを含めお楽しみいただけましたこと、誠にありがとうございます。季節によってメニューが変わりまして、次回は厚木のうどんを予定しております。 浴槽の状態についてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。またアンケート用紙が残されていたことにつきましても、清掃・確認体制の不備であり、深くお詫び申し上げます。お客様ご自身で清掃してくださったとのこと、本来であればあってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。この点につきましては、清掃スタッフへの再教育と確認体制の強化に努めて参ります。 至らない点がございますが、皆様に満足頂けるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2025-05-25
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ベッドにエアウィーヴが使ってあり、熟睡できました。 シャワーもファインバブルのヘッドで、妻が大満足でした。 ただ、土曜の夜に泊まったのですが、到着時間が遅くなった為、厚木駅近くに夜の客引きらしき黒服が何人もおり、治安に不安を感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF☆(旅応援)ご家族・カップルにオススメ!2名以上の利用で朝食無料♪

2
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 「ベッドにエアウィーヴが使ってあり、熟睡できました。シャワーもファインバブルのヘッドで、妻が大満足でした。」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。 お客様がご利用頂いたコンフォートセミダブルのお部屋はエアウィーヴのマットレスと枕を導入しておりまして、寝心地が良いと他のお客様から大変好評でございます。 また、シャワーヘッド【リファファインバブルS】も設置しております。こちらのシャワーヘッドは肌に負担をかけない細やかな水流でやさしく汚れ落とし、全身を心地よく温めうるおいを与える効果があると話題の商品でございます。エアウィーヴとRefaのシャワーヘッドで日頃の疲れを癒していただければ幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様に、よりよいサービス提供を目指して参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2024-12-10
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月31日から駐車場付きのプランで2泊お世話になりました。駐車場も近くですし安心です。仕事関係で利用したのですが フロントの方も感じがよく隣にコンビニはあるし 駅ビルもありお酒飲まれる方も良いと思います。気軽に外出も出来るし 初めての方にも良いと思いますよ。 今度は観光で利用したいと思いますお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 沢山の嬉しいお言葉を頂き大変励みになります。誠に有難うございます。 当館は本厚木駅まで徒歩5分ほどの場所に立地し、近くにコンビニや飲食店があり、利便性の良さでも大変ご好評をいただいております。 また当館から徒歩4分ほどのアーバンプラザ駐車場の地下に大浴場・サウナがございます。大浴場や休憩スペースがございまして、ゆっくりとお寛ぎいただける施設となっております。フロントにてご優待券をお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用いただき、スパとサウナで日ごろの疲れを癒していただければ幸いです。 今後も皆様に満足頂けるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2024-11-07
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
て8627
40代/女性|80 件のクチコミ

家族旅行4人の旅行で2泊利用しました。遠方からクルマで伺いましたが駐車場も丁寧にご案内くださって、大変助かりました。お部屋はびっくりするくらい広くて、快適に過ごせました。また厚木に来たらここに絶対泊まりたいです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルの中から厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 「駐車場も丁寧にご案内くださって、大変助かりました。お部屋はびっくりするくらい広くて、快適に過ごせました。また厚木に来たらここに絶対泊まりたいです。」との嬉しいお言葉を沢山頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。誠に有難うございます。 お客様がご利用頂いた、デラックスツインルームは42㎡ございますのでごゆっくりお過ごし頂ける空間になっているかと存じます。 家族旅行の素敵な思い出の1ページになっていたら嬉しい限りでございます。 今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様によりよいサービス提供を目指して参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2024-09-05
5
レジャー
恋人
2024年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

時々、厚木アーバンホテルを利用しています。一番大好きなホテルです。今回は、用事があり朝食は無しのプランにしましたが、いつもは朝食プランでとても美味しいので、評価5をつけました。厚木アーバンホテルに宿泊すると疲れがリセットされるし、とてもゆったりできるし、食事も美味しいから大好きです。これからも、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 数多くあるホテルの中から厚木アーバンホテルを選んで頂き、「一番大好きなホテルです。厚木アーバンホテルに宿泊すると疲れがリセットされるし、とてもゆったりできるし、食事も美味しいから大好きです。」との心温まるお言葉を沢山頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。 来月もご予約頂き誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
2024-05-26
5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
モカ34675840
40代/女性|7 件のクチコミ

2/17(土)に宿泊しました。ベッドのマットレスがエアーウェーブでとても寝心地が良く、駐車場も無料のコースがあり、駐車場代が別料金で取られないので、非常にありがたかったです。 今回は、素泊まりにしたので、次回泊まる時には朝食付きで食べてみたいなとも思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様がご利用いただいたお部屋はエアウィーヴのマットレスと枕を導入しております。寝心地が良いと他のお客様から大変好評でございます。エアウィーヴで日ごろの疲れを癒していただければ幸いです。 当館の朝食ビュッフェは地元の食材にこだわった、季節の食材を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。 皆様に快適に過ごして頂ける様に日々精進して参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
2024-02-25
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

今回初めて宿泊させて頂きましたがお部屋が綺麗で、とても快適に過ごすことが出来ました。 スタッフの方の対応も親切で良かったです。 朝食がとても美味しそうだったので、また宿泊する際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「部屋が綺麗で、とても快適に過ごすことが出来ました。」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。 また、フロントスタッフの対応に関しまして温かいお言葉をいただき大変励みになります。重ねてお礼を申し上げます。 当館の朝食ビュッフェは地元の食材にこだわった、季節の食材を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-11-06
5
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

厚木へ出張の際は一択で利用させてもらってます。 第2駐車場は歩いて2分程度、横にはコンビニ、駅と厚木ICも近くとビジネスマンには利便性バツグンのホテルです。 たまに間違って禁煙で予約しても空いていれば喫煙部屋に変更しといてくれる等、従業員の方の対応もスマートで感謝してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を沢山頂戴し本当に嬉しく思います。 皆様に快適に過ごして頂けるように努めておりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
2023-09-02
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
ともたんぷぅ
40代/女性|29 件のクチコミ

大磯で開催された車のイベントに参加する為に宿泊しました。 ベッドが奥まった所にあったので、隣の部屋の人の物音が 全く聞こえず、かなり快適に過ごせました。あの部屋の造り、 かなり気に入りました。今回食事は利用しなかったので、 食事については評価不能にしましたが、あとは全て良かった です。来年も大磯のイベントに参加する事になれば、利用 したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】駐車場代無料!車の旅で安心、素泊まりプラン(第2駐車場アーバンプラザ限定)

不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 ダブルのお部屋は入口からすぐに見えない間取りとなっております為、安心してお休み頂けるとの事でリピートされる方もいらっしゃいます。 大磯のイベントも楽しめましたでしょうか? 来年にまたお会いできるのを楽しみにしております。
2022-12-02
5
ビジネス
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

本厚木で仕事がある時にいつも利用しています。 フロントの皆さんのサービスが良く、毎回とても快適に過ごしています。 そして、なんといっても系列のアーバンスパの利用券を頂けるのが、サウナ好きの私にとっては嬉しい限りです。 宿泊代も良心的な価格で、サウナが好きな方にとってはコストパフォーマンスは非常に良いのではないでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】連泊の方におすすめ!2泊以上でポイント5倍♪ 素泊まりプラン

1
不適切なクチコミを報告する
いつもお世話になっております。 スパのお褒めのお言葉本当に有難うございます。スパのスタッフにもお伝えさせて頂きます。 無料でご利用頂けるプランや方法もございますので今後ともどうぞよろしくお願いします。
2022-01-31
5
ビジネス
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
98 件のクチコミ

連泊時には、その泊日数に乗じた特典サービス(例えば当該期間中に発券されている「あつぎ観光クーポン券」の発券数増等)の提供があって然るべき…と考えますが如何なものでしょうか?しかも本滞在期間には発券忘れをとられ、次の滞在期間のチェックイン時に謝罪と共に前回・今回と合わせて2枚だけお渡しになられておりますが長期滞在の顧客起点で貴ホテルは、どうお考えでしょうか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

NEW【部屋数限定・朝食無料】連泊者におすすめ!2泊以上で元気朝食バイキング無料サービス

不適切なクチコミを報告する
この度はご利用誠に有難うございます。また今後ともどうぞよろしくお願いします。 
2022-01-31
5
ビジネス
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
98 件のクチコミ

連泊時には、その泊日数に乗じた特典サービス(例えば当該期間中に発券されている「あつぎ観光クーポン券」の発券数増等)の提供があって然るべき…と考えますが如何なものでしょうか?しかも本滞在期間には発券忘れをとられ、次の滞在期間のチェックイン時に謝罪と共に前回・今回と合わせて2枚だけお渡しになられておりますが長期滞在の顧客起点で貴ホテルは、どうお考えでしょうか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

NEW【部屋数限定・朝食無料】連泊者におすすめ!2泊以上で元気朝食バイキング無料サービス

不適切なクチコミを報告する
この度はご利用誠に有難うございます。連泊のお客様へのサービスなど今後の課題として取り組みさせて頂きたいと思います。 あつぎ観光クーポン(あつとくクーポン)は金曜日と土曜日にご宿泊した際にお渡し致しております。厚木市指示による週末の需要喚起の施策となっております。
2022-01-31
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

朝食の会場はコロナ対策をしっかりしていて、安心して食事できました。 小鉢に取り分けられていたり、 マイトングがあった点が良かったです。 おすすめのフレンチトーストとカレーはホントに美味しかったです。 欲を言えばフルーツがあったらうれしかったかな。 ゆっくり過ごす事が出来たのでまた伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食モニタープラン】部屋数限定お試しプラン!元気朝食バイキング付!口コミ投稿でポイント3倍

不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂き誠に有難うございます。 ホテルが原因でコロナの方を出さないをモットーに日々営業させて頂いております。 この先も継続して対応致します。 お客様のご要望に応えられます様に レストランへ要望させて頂きたいと思います。  またご機会がございましたら是非お待ちいたしております。
2021-11-22