この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、ご期待に副うことが出来ませず大変申し訳ございませんでした。アップグレードのお勧めにつきましても、ご不快な思いをおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の目線に立ったサービスをご提供し、おもてなしの心で皆様をお迎えし素敵なご滞在をご提供できますよう精進させていただきます。どうかこれに凝りませず、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただけますと幸でございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。