お正月のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお休みいただくはずのベッドにつきましては、快適な睡眠を提供する事が出来ませず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早速点検を行いました。以後このような事がなきよう、ご到着前の確認を徹底してまいりますので、次回もホテルオークラ東京ベイをご利用いただけましたなら幸いでございます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。