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投稿日：2021-10-05 13:46:27
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投稿日：2020-03-05 02:31:03
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投稿日：2019-12-14 09:59:59
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投稿日：2019-12-14 09:55:27
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投稿日：2019-07-24 21:21:41
総合4
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マブちゃんＶさんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ
夜遅くまで空いている売店があり、アルコールはないですがペットボトルのドリンク、お菓子、文具、カップ麺などが購入でき便利です。
モノレールからも徒歩ですぐで、駐車場もモノレールとホテルの中間にあるので便利でした。
アメニティは、なぜかわかりませんが人数分ないものがあり不便でした。
また、朝食が好評とのことで楽しみにしていましたが、値段のわりに種類も少なく、常に混雑しているのか、２か所ともバイキングのレストランは３０分くらい待ちました。
また、フォーは麺が全くゆでられておらず、バリバリするほどの硬さで、とても人に出すような食べ物ではなかったです。
女性スタッフが作り方がわからずやっていたみたいで、あとから男性のスタッフがいらっしゃり謝罪していましたが、横にいる作っていた女性は全くお客に対応せず、謝ることもしない態度に驚きました。
今回、４人（父・母・私・乳幼児の息子）で宿泊しましたが、３つのベッドがくっついて用意されており、とても寝やすくよかったです。
エキストラベッドも、普通のベッドと同じくらいの良い寝心地でした。
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この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、事前にご用意をさせていただいておりますお部屋のアメニティーに不足がございました事、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またご朝食会場では、スタッフの無礼な対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事を、心より深くお詫び申し上げます。またお食事をお作りする際には、完全な状態で提供する事が出来なかった事を、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速お客様のご指摘を担当部署と共有をさせていただき、スタッフへの指導を徹底してまいる所存でございます。また繰り返しのトレーニングも行ってまいりますので、何卒ご海容下さいますよう、お願い申し上げます。この度の事にお詫びの言葉もございませんが、スタッフ一同深く反省をし、もし将来ご宿泊をご検討いただける事がございましたら、ホテルオークラ東京ベイをお選びいただけましたら、幸いでございます。この度は至らぬ私共にご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。