この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお部屋のカードキーにつきまして、ご不便な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。以後このような事が無きよう、お渡し前の確認を徹底し、十分注意をいたしますよう指導を行ってまいります。またお食事やご滞在全般につきましても、ご期待に副う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。この度のご意見・ご感想を真摯に受け止め、至らぬサービスを改善し、お客様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。どうかこれに懲りませず、舞浜にお越しの際にはご利用いただけましたなら幸いでございます。この度は至らぬ私どもに、貴重なご意見を賜りました事を、心より感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。