この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、ご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の設備につきましては早速点検、修繕を行いました。またご朝食会場ではながらくお待たせをしてしまいました事を、重ねてお詫び申し上げます。施設や設備につきましては直ぐに改善とはまいりませんが、リノベーションを行う際にはお客様のご意見を参考とさせていただきます。朝食会場の待ち時間につきましても、お待ちいただく事のなきよう、工夫を凝らし改善に努めてまいります。この度賜りました大切なご意見は全てのスタッフが目を通しまして、快適な空間作りを心掛け、よかっとおっしゃっていただけますよう一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。