この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご到着早々ながらくお待たせをしてしまい、お客様の貴重なお時間を奪う事となり、ご不快な思いをお掛けしました事を、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速担当部門並びに担当者に申し伝え、迅速なサービスでお客様をお迎え出来ますよう指導を徹底してまいりる所存でございますので、何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。次回お目にかかれます時には改善されたサービスでお迎えし、リゾートライフをご満喫いただけますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。