この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらバスルームの清掃に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。早速徹底した清掃を行い、ご到着前の確認も一層徹底しますよう厳しく指導を行ってまいります。お客様のお言葉のとおり清潔であるべき事が出来ておりませず、お恥ずかしい限りでございます。この度の事を深く反省をしお客様に快適に、気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同全力で取り組んでまいります。どうかこれに懲りませず、ぜひまたご利用いただけましたなら幸いでございます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。