この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はバスルームの温度調節のご説明に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お言葉のとおりお客様のお怪我に繋がる事でございます。以後このうな事のなきよう丁寧なご説明を徹底しますよう厳しく指導を行ってまいりますのでこの度の事、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。またご朝食につきましてもお客様に美味しいお料理を提供出来ますよう、価格や内容につきましては調理スタッフ一同改善に努めてまいります。これからも安全・安心を第一に、心からご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、一層精進させていただきます。どうかこれに懲りませず、ぜひまたご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。