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ホテルオークラ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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オークラ好きで全国で宿泊させていただいており、大好きなホテルブランドの1つでしたが今回の宿泊で今後の宿泊を再考することになりそうです。全てにおいてビジネスホテルレベルの対応で、（むしろビジネスホテルの方が良い対応）残念以外の言葉が見つかりません。唯一良かったのはチェックイン時のスタッフさんですが、今思えば有償アップデートをしてほしくて愛想が良かったのではと勘ぐってしまいます。喜んで有償アップグレードにした私は愚かだったとしか思えず、決して高いお金ではないですが無駄なお金となったとしか思えません。有償でスイートにアップグレードしましたが、他のホテルのスイートとは比べものにならないほどのチープさ。施設が古いのは致し方がないとは思いますが、そろそろリネベーションをご検討されたほうが良いのではと老婆心ながら感じました。スタッフの対応も最低レベルで、みなさんバイトでしょうか。というレベルですが、きっと年代的にも社員さんでしょう。黙ってもディズニーの客が来るので慢心になるのでしょうか。レストランにレジが1台しかないのも考えものですね。本当であれば朝食も頂く予定でしたが、不快な思いしかしないレストランに同行者を連れて行くことはできず外に行くことにしました。まだまだ書きたいことがたくさんあるほど不満がありますが終わらなくなるので。。折角の思い出の旅行がある意味記憶に残る残念な旅となりました。ディズニー周りの他のホテルと悩まれている方は、他のホテルの検討を強くおすすめします。
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この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましてはお客様のご期待やご信頼を裏切る事となりまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。賜りましたお客様のご指摘を深く受け止め、サービスに携わる全てのスタッフに基本を徹底し、オークラらしい高いサービスを提供出来ますよう、指導を徹底してまいる所存でございます。またお部屋のリノベーションにつきましては直ぐに改善とはまいりませんが出来る限り快適に気持ちよくご利用いただけますよう配慮をさせていただきます。スタッフひとり一人のサービスがお客様のご旅行の思い出を左右する事を深く認識させ、お目にかかれます事に感謝し、一層精進させていただきます。この度は貴重なご指摘を賜りました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ
オークラ好きで全国で宿泊させていただいており、大好きなホテルブランドの1つでしたが今回の宿泊で今後の宿泊を再考することになりそうです。
全てにおいてビジネスホテルレベルの対応で、（むしろビジネスホテルの方が良い対応）残念以外の言葉が見つかりません。
唯一良かったのはチェックイン時のスタッフさんですが、今思えば有償アップデートをしてほしくて愛想が良かったのではと勘ぐってしまいます。
喜んで有償アップグレードにした私は愚かだったとしか思えず、決して高いお金ではないですが無駄なお金となったとしか思えません。
有償でスイートにアップグレードしましたが、他のホテルのスイートとは比べものにならないほどのチープさ。
施設が古いのは致し方がないとは思いますが、そろそろリネベーションをご検討されたほうが良いのではと老婆心ながら感じました。
スタッフの対応も最低レベルで、みなさんバイトでしょうか。というレベルですが、きっと年代的にも社員さんでしょう。黙ってもディズニーの客が来るので慢心になるのでしょうか。
レストランにレジが1台しかないのも考えものですね。
本当であれば朝食も頂く予定でしたが、不快な思いしかしないレストランに同行者を連れて行くことはできず外に行くことにしました。
まだまだ書きたいことがたくさんあるほど不満がありますが終わらなくなるので。。
折角の思い出の旅行がある意味記憶に残る残念な旅となりました。
ディズニー周りの他のホテルと悩まれている方は、他のホテルの検討を強くおすすめします。
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この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましてはお客様のご期待やご信頼を裏切る事となりまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。賜りましたお客様のご指摘を深く受け止め、サービスに携わる全てのスタッフに基本を徹底し、オークラらしい高いサービスを提供出来ますよう、指導を徹底してまいる所存でございます。またお部屋のリノベーションにつきましては直ぐに改善とはまいりませんが出来る限り快適に気持ちよくご利用いただけますよう配慮をさせていただきます。スタッフひとり一人のサービスがお客様のご旅行の思い出を左右する事を深く認識させ、お目にかかれます事に感謝し、一層精進させていただきます。この度は貴重なご指摘を賜りました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。