この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく思います。しかしながら廊下やエレベーターでの臭いにつきましてご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。担当部門に申し伝え消臭を徹底してまいります。これからもお客様の声を大切に一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。