2回目の利用です。
今回、そういう時期なのか新入社員さんのような方が何名かご対応してくださいましたが、とても一生懸命な対応と感じました。
しかしチェックイン時は事前に電話で問い合わせした内容と違うことがあったにも関わらず、謝罪もなく心無い対応をされました。
部屋に届く荷物が2回も間違ってくる始末。
残念な気持ちで過ごしましたが、別のスタッフさんに声をかけたところ、こちらの気持ちを汲み取って最善に繋がるようご対応してくださいました。
今後は電話連絡だけでなく、メールなどで形の残る問い合わせをしようと思います。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月