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ホテルオークラ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
５月７日１泊しました。ココの掲示板でも少数意見で食事と清掃の問題点が挙げられていましたがその後の改善はどうなってるのでしょうか？その証拠に値段ばかり高く量も少なくパサパサのパンやごちごちのご飯を平気で出しているところ。カレーなどはお湯にカレーの粉を今溶かしただけのざらざらした辛いだけの味でした。さらにベットにはどこぞの物とわからない毛やオットマンにはポップコーンがいくつもあったり。備品の追加は聞き間違い・・・。Ｈホテルがテレビに出てからいろいろたたかれてますが、ここもちょとマヒしだしてるのでは？ルームサービスは回線が混んでて利用時間を１０分すぎたのにあっさりと拒否。インターネット限定プランも安い代わりに２階限定、と対応はいたってクールでした。楽しみにしていたのに非常に残念でした。このままだと２度と泊まりたくありません。
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先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご来館いただきましたにもかかわらず、私どもの基本的な品質管理、サービスにおいて、不手際があったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、関連セクションにおいて、状況を報告した上で、ことの重大性の周知徹底を計りました。今後、今回のような事が起きぬよう初心に戻って足元から、品質、サービスを見直し、より一層の努力を続けて参る所在でございます。 また、ご来館いただけること、心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ
５月７日１泊しました。ココの掲示板でも少数意見で食事と清掃の問題点が挙げられていましたがその後の改善はどうなってるのでしょうか？
その証拠に値段ばかり高く量も少なくパサパサのパンやごちごちのご飯を平気で出しているところ。カレーなどはお湯にカレーの粉を今溶かしただけのざらざらした辛いだけの味でした。さらにベットにはどこぞの物とわからない毛やオットマンにはポップコーンがいくつもあったり。備品の追加は聞き間違い・・・。Ｈホテルがテレビに出てからいろいろたたかれてますが、ここもちょとマヒしだしてるのでは？ルームサービスは回線が混んでて利用時間を１０分すぎたのにあっさりと拒否。
インターネット限定プランも安い代わりに２階限定、と対応はいたってクールでした。楽しみにしていたのに非常に残念でした。このままだと
２度と泊まりたくありません。
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先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご来館いただきましたにもかかわらず、私どもの基本的な品質管理、サービスにおいて、不手際があったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、関連セクションにおいて、状況を報告した上で、ことの重大性の周知徹底を計りました。今後、今回のような事が起きぬよう初心に戻って足元から、品質、サービスを見直し、より一層の努力を続けて参る所在でございます。
また、ご来館いただけること、心よりお待ち申し上げております