この度は、ホテルオークラ東京ベイにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は、私共の不手際により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊頂いておりますお客様の、ご滞在中の清掃の際は、お荷物やお部屋内のものはお客様がお出掛け前の状態のまま、お部屋の清掃や備品の取替え・追加などをさせて頂いております。
しかしながら、この度は、私共の手違いがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことがない様、担当部署に申し伝え、徹底させて頂きました。
どうかこれに懲りませず、また舞浜にお越しの際は、ホテルオークラ東京ベイをご検討頂ければ幸いでございます。
またお越し頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。