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ホテルオークラ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:9979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.66
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.17
  • 食事4.19

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 1999-08-25 23:07:41

8月23日から2泊しました。ツインの部屋にエクストラベットを入れた
トリプルで予約しました。幼児が2名いるため、ベッドから落ちないようにするためのガードがありませんかと電話で聞いた所、そのようなものはないので、適当にベッドを壁際に移動するなどして下さいとのことでした。そして、ベッドを動かしてみると、お菓子のクズがいっぱい出てきて閉口しました。高い宿泊料を払っているのだからそれに見合ったサービスをちゃんとして欲しいと思いました。
一方、最初に部屋へ案内してくれた女性の方に、ディズニーランドからの帰りの送迎バスの混み具合について尋ねたところ、いったん舞浜駅まで行ってバスに乗ることをすすめられました。このアドバイスは大正解で、ディズニーランド発のバスは長蛇の列でしたが、舞浜駅発のバスは5、6人しか乗っておらずラクラク戻ることができました。
その方の名前は忘れてしまいましたが、ありがとうございました。

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ホテルオークラ東京ベイ 1999-09-03 23:49:42

インフォメーション並びに清掃に関して不手際がありましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起きぬよう徹底いたします。