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ホテルオークラ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:9039件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.70
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.29
  • 食事4.28

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yukinobuseyaさんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

yukinobuseyaさん [30代/男性] 2011-05-31 18:44:16

何度か利用させてもらってますが、今回のステイは正直最低でした。
チェックイン時の説明が回りくどいというかなんというか。。
部屋のランクアップの案内時で、前置きの言葉をツラツラと自信無さそうに長々と説明・・。
「何か言いにくいことでもあるのか?」と疑心を持つくらい。
商品に自信のない営業マンそのものの姿で、とても残念な気分になりました。


部屋への案内時には、客が両手に荷物を抱え、案内のスタッフさんは手ぶらでスタスタと歩く・・という変な状態。。
エレベーターに乗る際も客とホテルマンが同時に乗り込み、当然ぶつかる。
説明もマニュアルを棒読みするだけで、客に合わせた案内などは一切なく、
正直、、邪魔ダヨ・・ と感じてしまいました。

こんなに接客レベルの低いホテルでしたっけ??
かなり残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年05月
ホテルオークラ東京ベイ 2011-06-02 17:12:19

この度もホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを心がけ、向上を目指し努力を重ねてまいります。どうかこれに懲りませず、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただければ幸いでございます。至らぬ私共にご意見頂戴しました事感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋が選べる】朝食付き舞浜バリュー
ご利用のお部屋
【◆スーペリアルーム◆】

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