この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スーペリアルームの喫煙ルーム、禁煙ルームにつきましては大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。お客様がご到着の前に喫煙ルームには消臭機をかけて、なるべく匂いが残らないようにしておりますが、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘は担当部署に申し伝え、臭い残らないよう工夫を行ってまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。