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ホテルオークラ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
台風の様な風雨の夜に到着したのですが、車寄せで係の方に屋根のない位置へ案内され、荷降ろしもサポート頂けませんでした（仕方なく自分でワゴンを持ってきて雨の中荷降ろしした）。先客の対応に忙しかったのでしょうが、別の方を呼ぶかロビーで待つ様案内するなどして頂けたら嬉しかったです。部屋と設備が素晴らしいので基本的に満足していますが、残念ながら接客全般におけるホスピタリティは他のＴＤＲオフィシャルホテルに比べやや劣る様に感じました。
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この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらスタッフの対応に配慮が至らず、ご不便を掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘はスタッフに申し伝え、サービスの基本にかえり一層努力を重ねてまいりますので、どうかこれに懲りませず次回のご宿泊もホテルオークラ東京ベイをご検討いただけますと幸いでございます。この度は至らぬ私共にご意見頂戴しました事を感謝申し上げます。
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投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ
台風の様な風雨の夜に到着したのですが、車寄せで係の方に屋根のない位置へ案内され、荷降ろしもサポート頂けませんでした（仕方なく自分でワゴンを持ってきて雨の中荷降ろしした）。先客の対応に忙しかったのでしょうが、別の方を呼ぶかロビーで待つ様案内するなどして頂けたら嬉しかったです。部屋と設備が素晴らしいので基本的に満足していますが、残念ながら接客全般におけるホスピタリティは他のＴＤＲオフィシャルホテルに比べやや劣る様に感じました。
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この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらスタッフの対応に配慮が至らず、ご不便を掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘はスタッフに申し伝え、サービスの基本にかえり一層努力を重ねてまいりますので、どうかこれに懲りませず次回のご宿泊もホテルオークラ東京ベイをご検討いただけますと幸いでございます。この度は至らぬ私共にご意見頂戴しました事を感謝申し上げます。