この度は、第一ホテル東京ベイへお問い合わせ頂きましてありがとうございます。早速ですが、お問い合わせについてご案内致します。当ホテルの商品券をお持ちとお伺い致しました。お持ちの商品券は、薄いグレーとブルーが混ざった色で、表面に「Gift Certificate」と記載がございますでしょうか。そちらのギフト券でしたら、レストラン(中華:樓外樓以外)をご利用の際は、お会計時に、ご宿泊代金としてのご利用の場合は、チェックアウト時にギフト券をご提示頂ければ、お支払いが可能でございます。(金券扱いとさせて頂きます。)その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。ありがとうございました。

この度は、第一ホテル東京ベイへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ですが、お部屋のついてご案内させて頂きます。
旅の窓口を通して、ご予約を頂いたお部屋は、モデレイトタイプの2階のお部屋をご用意致しております。
お部屋の広さは、44???と広めのお部屋となります。
お部屋の向きのご希望があった場合は、予めお知らせ頂ければ、出来る限りご希望に沿えます様努力させて頂いております。
尚、申し訳ございませんが、2階のお部屋でのご契約の為、ほとんど景色はご覧頂けないかと思います。

今回のご宿泊は、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、是非又のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました

この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。
是非、又のご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルへお問合せ頂きまして誠にありがとうございます。早速ではございまが、ご質問の件についてご案内致します。和室の
お部屋代金は、一室の料金制になっております。お1部屋に4名様までご宿泊が、可能でございます。（同一料金）それでは、ご予約お待ち申し上げております。お問合せありがとうございました。

この度は、当ホテルへお問合せ頂き誠にありがとうございます。早速ではございますが、ご質問の件についてご案内致します。当ホテルには、和室のお部屋を12部屋、和室のスィートルームが3部屋ございます。ご料金は、和室1部屋\60、000-（サービス料・税別）・和室スィート\80、000-（サービス料・税別）となっております。お１部屋に４名様までご宿泊が可能でございます。（同一料金）それでは、ご予約お待ち申し上げております。お問合せありがとうございました

この度は当ホテルへご宿泊頂き、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行が素敵な思い出になられたとの事、私どもも大変嬉しく思います。また、機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルへお問い合わせ頂き、ありがとうございます。返答が大変遅くなり、申し訳ございません。早速ですがキャンセル料についてご案内致します。ご宿泊日の2日前迄にご連絡頂ければ頂戴しておりません。前日が20%、当日は80%頂戴しておりますので、ご了承下さいませ。よろしくお願い致します。

この度は当ホテルへお問い合わせ頂き、ありがとうございます。早速ですが、今回のご人数の場合、ベッド3台のトリプル+2歳のお子様添い寝でお部屋をご用意致します。添い寝のお子様は特に宿泊料金はかかりませんので、トリプル料金でご利用頂けます。それではよろしくお願い致します。

この度は当ホテルへご予約頂き、またドルフィンクラブへご入会頂きまして、ありがとうございます。早速ですが、ドルフィンクラブ会員様は正規の室料でご宿泊頂いた場合、割引きさせて頂いておりますので、今回の旅の窓口からのご予約頂いたプランとは併用致しかねますので、ご了承下さいませ。その他特典として様々ご用意しておりますので、そちらをご利用頂ければと思います。それでは当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な記念日に当ホテルへご予約頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊が素敵な思い出となりますよう、私共で出来る限りお手伝いさせて頂きますので、ご不明な点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。それでは当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご予約頂き、誠にありがとうございます。早速お部屋についてご案内致します。旅の窓口から頂くお部屋タイプは、2階のモデレイトタイプとなります。申し訳ございませんが、低層階のため景色はほとんどご覧頂けませんので、ご了承下さいませ。それでは当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は第一ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルの
バスルームは全室、バスタブとシャワールームが別になっており、バスルームの広さも12???と広めですので、ごゆっくりとバスタイムをお楽しみ頂けると思います。
ご指摘頂きました、ご朝食の待ち時間についてですが、現在、繁忙期にはレストラン内の席数を増やしたり、レストランだけでなく和食堂でもバイキングをご用意したりと、改善に向けて実行中でございます。
また、ご朝食会場3店舗の中から、比較的空いているレストランをご案内致しますよう、徹底して参りたいと思います。先日のご宿泊では長い時間お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後も、出来るだけお客様をお待たせせずご朝食をお召し上がり頂けるような案を検討して参ります。
ご意見を頂きましてありがとうございました。

先日は第一ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お寄せ頂きました感想を拝見させて頂き、今回のホテルライフを満喫して頂けたようで、私共も嬉しく思っております。
しかしながら、せっかくお申し込み頂きました
ドルフィンクラブの会員カードが手違いによりお手元へ届かなかった事、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お調べ致しまして、再度手配をさせて頂きます。これにお懲りになりませず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。またお会いできます日を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日は、第一ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、丁重な感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
何度かメールでご連絡をさせて頂き、情報をお知らせ頂けたので、私共も事前の準備をする事が出来ました。ご協力頂きありがとうございました。
3ヶ月のお子様と一緒のご旅行で、私共も到らぬ点があったかと思いますが、また機会がございましたら、是非、当ホテルへお越しくださいませ。
またお会いできます日を、社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は第一ホテル東京ベイにご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご質問頂きました、コネクティングルームについてご案内させて頂きます。お申し込み頂きましたお部屋は、モデレイトツインルームといいますが、あいにくと、こちらのお部屋タイプには元々コネクティングルームがございません。お2部屋を必ずお隣同士でご用意をさせて頂きますが、ご了承頂けますでしょうか。
それではご来館頂けます日をお待ち申し上げております。ご予約ありがとうございました。

この度は当ホテルへご予約いただきまして、ありがとうございます。早速ですが、ご質問に対し、返答させていただきます。お部屋はサンプル写真と同じタイプとなり、広さは44???でご用意しております。また、お食事は夕食の場合、お一人様\5,000～、朝食の場合、お一人様\2,500～(いずれも税金・サービス料別)でご用意しております。夕食はご予約も承っており、洋食・和食・中華の3店舗ご用意しております。朝食はご予約制は承っておりませんが、洋食バイキングまたは和食バイキングをご用意しております。それでは当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。お問い合わせありがとうございました。

この度は当ホテルにご予約を頂きまして、ありがとうございます。ご質問頂きました、お部屋の向きについてご案内致します。今回ご予約頂きましたお部屋は、モデレイトルームといいまして、2階のお部屋となります。低層階の為
お部屋からパークを眺めて頂くのは難しくなっております。申し訳ございません。
また、お誕生日のケーキは\2400(税別)でご用意しております。ご希望のお時間にお部屋へお届けにあがります。ケーキのお申し込みにつきましては、またご連絡を頂けますでしょうか。その際に詳細をご案内させて頂きます。
それでは、5月21日、お待ち申し上げております。ご予約ありがとうございました。

この度は当ホテルへご予約いただきまして、ありがとうございます。お問合せの1歳のお子様ですが、添い寝であれば無料でございます。それでは当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご予約いただき、誠にありがとうございます。早速ですが、朝食についてご案内致します。特にご予約制ではありませんので、当日の朝レストランにてお申し込み、お支払い下さいませ。大人\2,500-小人(4歳～12歳まで)\1,200-です。また、ドルフィンクラブの会員の方は、室料割引きはございませんが、チェックイン・アウトの優遇などがありますので、お手数ですが、ホテルへ会員番号をお知らせ頂けますでしょうか。よろしくお願い致します。

この度は当ホテルへご予約いただきまして、ありがとうございます。また、入力の際にはお手数おかけし、大変申し訳ございませんでした。1歳のお子様は、特に宿泊料はかかりませんので、ご安心下さいませ。それでは当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。