この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、快適なご滞在を提供出来ませず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また広さにつきましてもご期待に添えまえず、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。賜りました大切なご意見は次のリノベーションの際の参考とさせていただき、上質なご滞在を体験いただけますよう改善に努めてまいります。またご利用いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、午前中にご来館いただき、チェックインの手続きを終えていただきましたのにもかかわらず、お部屋へのご案内につきまして長らくお待たせをしました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またお客様のお名前を私どもの確認不足により間違えてしまうという、大変無礼な事がございました事、重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は、スタッフ全てで共有し、以後このような事の無きよう厳しい指導を徹底すると共に、お客様の信頼回復に全力で努めていきたいと存じております。どうかこれに懲りませず、次回ご宿泊をご検討いただける事がございましたなら、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただけましたなら幸いでございます。この度は至らぬ私どもに貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度も、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、ご案内の際の、スタッフの不行き届きが多々有り、大変ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ご案内の際には、お客様のお名前をフルネームで確認させて頂きました後にお部屋へご案内をさせていただいております。この度は、私どもスタッフの確認が不十分であり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際にも、一言もお詫びすることなく配慮が欠けましたこと、深くお詫び申し上げます。早速、関係したスタッフを集め状況を報告させるとともに、事の重要性を周知徹底させていただきました。今後、この様なことのないよう厳しく指導して参ると同時に、深く反省をし、サービスを見直していく所存でございます。どうかこれに懲りませず、またご利用いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。いつもご贔屓いただいているにもかかわらず、客室設備の不具合がございました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速点検を行いました。以後このような事の無きよう事前の確認を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう全力で取り組んでまいります。どうかこれに懲りませず、また舞浜にお越しの際には是非ご来館いただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、ホテル設備に不具合がございましたようで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早速点検並びに修繕を行いました。今後は設備の点検を強化し、お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。どうかこれに懲りませず、次回のご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をおよせいただき、大変嬉しく思います。お勧めいたしましたお部屋につきまして、ご期待に副うことが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご滞在に合わせたご提案をおこなってまいります。これからもお客様の声を大切に素敵なご滞在をご提供できますよう一層精進してまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。東京湾を一望できます開放感いっぱいのお部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただきとても嬉しく思います。リゾートならではの醍醐味をお楽しみいただけたなら幸いでございます。これからも魅力的なプランをご提案し、素敵なお時間をご提供出来ますよう努力を重ねてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、スタッフの心無い対応につきまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またご出発の際の無礼な対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘はスタッフ全てに届け、サービスの基本を見つめ直し、お客様の立場にたったおもてなしをご提供できますよう指導を徹底してまいります。どうかこれに懲りませず、次回ご宿泊をご検討いただける事がございましたら、ホテルオークラ東京ベイをお選びいただければ幸いでございます。この度は至らぬ私どもに貴重なご意見頂戴しました事を、感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルオークラと東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、ご予約内容の確認が至りませず、大変申し訳ございませんでした。以後情報の確認を徹底し、事前の点検を強化させていただきます。これからもお客様の目線に立ったサービスをご提供し、心からお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう日々精
進させていただきます。どうかこれに懲りませず、次回のご宿泊をご検討いただける事がございましたら、ホテルオークラ東京ベイをどうぞよろしくお願いいたします。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらお部屋の冷蔵庫の温度調節に不具合がございました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘のとおり私どもの確認で気づかなければならない事でございます。今後は事前の点検を強化させていたき、スタッフへの指導も徹底させていただきました。どうかこれに懲りませず、次回ご宿泊をご検討いただける事がございましたら、ホテルオークラ東京ベイをどうぞよろしくお願いいたします。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら寒い中お部屋ではお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。空調の点検を行い調整をさせていただきました。ご迷惑をお掛けいたしました。以後事前の点検を徹底してまいります。お部屋で何かお困りの事や、ご利用なお品がございましたら、ご遠慮なく係りの者にお申し付けくださいませ。これからもお客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう、全てにおいて精進してまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、スタッフの認識不足と確認不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、お時間を奪ってしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後このような事のなきよう、お部屋のお勧めにつきましてはお客様の立場にたったスムーズなご提案を行い、チェック体制の改善を行ってまいります。どうかこれに凝りませず次回ご宿泊をご検討いただける事がございましたなら、ホテルオークラ東京ベイをよろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見頂戴しました事に感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のお指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただき、皆様に心からご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同、より一層精進して参ります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらお部屋からの展望につきまして、ご期待に副うことが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご滞在に沿ったグレードアップをご提案してまいります。どうかこれに凝りませず、次回ご宿泊をご検討いただける事がございましたら、ホテルオークラ東京ベイをよろしくお願いいたします。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は至らぬ私どもにご意見頂戴しました事を感謝申し上げます。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるオフィシャルホテルの中からお選びいただき、ご期待にお応えできましたようで、大変嬉しく思います。オークラ自慢のフレンチトーストは秘伝のレシピでお客様の目の前でしあげておりまして、大変ご好評をいただいております。これからも全てのお客様にご満足いただけますようサービス・料理・施設全てにおいて精進してまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。ご意見にございました駐車料金につきましては、ご説明が不足いたしておりまして、申し訳ございませんでした。今後は私どもより情報を発信するとともに、わかりやすい表示方法を行ってまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。44平米のお部屋や、総大理石のバスルームにご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。これからも楽しいイベントや、お得なプランをご提供し、ご満足いただけますよう努力を重ねてまいります。またのご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お子様共々ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。これからもお得なプランや楽しいイベントをご提供してまいりたいと考えておりますので、今後もホテルオークラ東京ベイを宜しくお願い申し上げます。またご家族皆様でご来館頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はロビー売店の品揃えや、バスルームの排水につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。排水につきましては直ぐに点検をいたしました。ご期待に副えない事もございましたが、ご朝食につきましては「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し嬉しく思います。これからもお客様のご期待にお応えし、より快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお選びいただいたのにもかかわらず、ご到着の際の受付カウンターが分かりにくく、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来でございましたらお客様が何をお探しかを察し、スタッフがご案内するべき事でございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善・向上に取組んでまいります。この度は貴重なご意見頂戴しました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。