この度はホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらせっかくご利用いただいたのにも拘わらず、レストランスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしてしまし、誠に申し訳ございませんでした。お怪我などはございませんでしたでしょうか。お客様のご指摘は早速担当部署に事の重大さを認識させ、従業員教育の徹底とお客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。至らぬ私共にご指摘を頂戴し感謝申し上げます。どうかこれに懲りませず、ホテルオークラ東京ベイをご検討いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はご家族でのご旅行にホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。カフェレストラン「テラス」でのスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴しましたことを嬉しく思います。ホテルオークラ東京ベイではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りお手伝いをいたしております。なお、営業時間中であれば他にお客様が利用されていなくても、お料理の補充をいたしますので、ご安心くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回ご利用いただきましたスーペリアルームは禁煙ルームのご用意がなく、事前にご要望に基づいて消臭対応をいたしております。お風呂につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。ホテルオークラ東京ベイでは、これからもお客様の声に耳を傾け、快適な時間と空間をお過ごしいただけますよう、日々努めてまいります。次回舞浜へお越しの際も、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらバスルームにつきまして、ご期待に副う事が出来ませず、大変申し訳ございませんでした。本来でございましたらご家族皆様にてごゆっくりとお寛ぎをいただく事が使命と痛感いたしております。頂戴しましたご意見は、今後の改善におきましてのご参考とさせていただきます。これからも、ご期待以上のご滞在をご提供できますようスタッフ一同、さらに精進してまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、当ホテル自慢のおいしい朝食にご満足いただき、大変嬉しく思います。頂きましたお客様の声を大切に、さらにご満足いただけますよう、改善。工夫に取り組んでまります。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらバスルールにつきまいてご期待に副う事が出来ませず、大変申し訳ございませんでした。また、室内の空調につきましてもご不便な思いをおかけしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。体調は如何でございますか。早速担当部署に申し伝え、施設の点検を強化し今後このような事のないよう取組んでまいります。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力を重ねてまいります。また舞浜にお越しの際には、是非ホテルオークラ東京ベイをご利用くださいますようお願い申し上げます。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お部屋や館内設備にご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝見しました。また、女性用アメニティにつきましては、環境への配慮からお客様からお申し付けいただいた際にお部屋までお届けしております。また、ご朝食につきましては、オークラ自慢のフレンチトーストをお召し上がりいただき、ありがとうございました。皆様よりご好評いただいております。これからもお客様から頂戴いたしました、あたたかいお言葉に慢心することなく、これからも皆様に愛されるホテルとなれるよう、日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度もホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもの点検ガが不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、サービスの基本を見つめなおすと共に、担当部署には、再度確認を徹底するよう、お客様の声を申し伝えました。これからもお客様のご要望にお応えできますよう、施設、料理、サービス、すべてにおいて、日々精進して参ります。またご家族皆様でご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の際にお待たせしてしまうなど、ご期待に応えることができない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を大切に、さらにお客様のご満足いただけますよう、改善・工夫に取り組んで参ります。
また次回、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在では、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございません。
頂きましたお客様の声を大切に、優しい・美味しい・癒されるをモットーにして努力を重ねて参ります。
また次回、舞浜へお越しの際も、ホテルオークラ東京ベイをご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルオークラ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご用意致しておりますアメニティーにつきましては、ご期待に添えることができませず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を大切に、今後の改善の参考にさせて頂きます。
これからも、ひとりひとりのお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
また皆様でお越し頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルオークラ東京ベイにご宿泊を頂き、また二度目のご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋からのご眺望につきましては、ご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはカタカナの「コ」の字型をしておりますため、お部屋の向きは様々でございます。
お部屋からの眺望につきましては、ご指定を承っておりませず、当日の状況によって私共でお部屋を決定致しております。
大変恐れ入りますが、ご理解を頂ければ幸いでございます。
また、眺望の確約は承ることが出来かねておりますが、ご希望としてお預かりすることは可能でございます。
ご希望をお伺いした場合は、当日の空室状況によってご対応させて頂いております。
ご用意出来かねる場合もございますので、ご了承くださいませ。
是非次回ご宿泊頂ける際は、ご希望としてお申し付けくださいませ。
これからも、あたたかいおもてなし、おいしい料理、心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお越し頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ご期待に応えることができない点もあり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお客様の声を大切に、さらにお客様にご満足いただけますよう、改善・工夫に取り組んで参ります。
また次回、お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は、ジュニアスィートルームに空室がございましたので、特別ご料金にてご提案をさせて頂きました。
しかしながら、チェックインの際は、私共のお部屋のご説明が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のご希望に添えませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
これからは、スタッフ一同ご案内の徹底に努めて参る所存でございます。
どうかこれに懲りませず、また舞浜にお越しの際は、ホテルオークラ東京ベイをご検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、お選びいただきましたにも関わらず、ご期待に応えることができず、誠に申し訳ございません。
お客様の利便性を考えて、カウンターを別に設けさせていただいておりますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、頂きましたご意見を大切に検討をさせていただきます。
これに懲りませず、またホテルオークラ東京ベイにお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、ホテルオークラ東京ベイにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は、度重なる私共の不手際により、大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
食事制限ご朝食のご依頼につきましては、前日にお申し出頂きましたにもかかわらず、お客様のご要望に沿ったものをご用意できませんでしたこと、また、代わりとなるものをご提案することもできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘にございます通り、ひとりひとりのお客様に沿ったおもてなしをご提供できます様、最善を尽くしてご用意するべきでございました。
誠に申し訳ございませんでした。
これからは、スタッフ一同初心に戻り、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
至らぬ私共にご意見を頂戴致しましたこと、心よりお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
また舞浜にお越しの際は、ホテルオークラ東京ベイをご検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に応えられず、誠に申し訳ございません。
お客様の声を担当部署に申し伝え、お客様のご期待に応えられますよう、日々精進させていただきます。
また次回、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルオークラ東京ベイにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご予約頂きましたプラン、お部屋やレストランのご説明が不足しておりましたため、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食のレストランにつきましては、ご予約のプラン、ご予約のサイトによって選べるレストランが変わるということは、一切ございません。
お日にちによって、営業しているレストランの店舗数が異なっております。
大変恐れ入りますが、ご宿泊頂きましたお日にちのご朝食営業レストランは、2店舗でございました。
ご予約を頂きましたスーペリアルームにつきましては、現在バスローブのご用意は致しておりません。
しかしながら、私共の都合上で、スーペリアルームにバスローブを常備させて頂いている場合もあるという現状でございます。
現時点では、デラックスルーム以上のお部屋タイプには、バスローブを常備させて頂いております。
スーペリアルームにご宿泊頂いた場合でも、客室係へご連絡頂ければ、バスローブをお部屋へお届けさせて頂きます。
この度は、私共の説明不足のため、お客様に誤解を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ一同ご案内・ご説明の徹底に努めて参る所存でございます。
どうかこれに懲りませず、また舞浜にお越しの際は、ホテルオークラ東京ベイをご検討頂ければ幸いでございます。
至らぬ私共にご意見を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は、早急に担当へ報告させていただき、よりお客様を安全に送迎できるよう改善・工夫をさせていただきます。
これに懲りませず、また次回、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在では、チェックイン時にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
至急、担当部署に申し伝え、サービスの徹底、清掃の徹底をさせていただきます。
頂きました貴重なご意見を大切に、これからも、お客様により快適に心地よくお過ごし頂ける空間をご提供できます様、スタッフ一同初心に戻り努力を重ねて参ります。
どうかこれに懲りませず、またお越し頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。