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V ホテル ラベンダーのクチコミ･お客さまの声
総合2
設備等は価格に見合っていると感じました。 地下鉄の駅の真上にあるので、アクセスも便利でした。しかしながらチェックイン時にフロントの係の男性より、１部屋２人滞在にしようとされたり、４泊中のインターネットが無料である筈なのに、料金を請求されたりしました。 後で予約確認票を確認したところ、確かに滞在中のインターネットは無料となっていた為、この男性にクレームをつけようとしたところ、この男性がいなかったので、他の係の女性に確認してもらいましたが、すぐに含まれていることを確認してもらえ、パスワードが書かれている紙を滞在日数分もらいました。また、チェックイン時に支払いも前払いを請求されたので、領収書をお願いしたところ、チェックアウト時でなければ出ないということで拒否されました。 こういう担当者が一人でもいると、本当に不愉快を通り越して、このホテルに宿泊すること自体が心配になります。 無愛想で構いませんが、基本的な事くらいはきちんと対応してもらいたいと思いました。設備や他のスタッフ等は良かったので、この男性のフロントマンのみ基本的な再教育は必要だと思います。
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投稿者さんの V ホテル ラベンダー のクチコミ
設備等は価格に見合っていると感じました。 地下鉄の駅の真上にあるので、アクセスも便利でした。しかしながらチェックイン時にフロントの係の男性より、１部屋２人滞在にしようとされたり、４泊中のインターネットが無料である筈なのに、料金を請求されたりしました。 後で予約確認票を確認したところ、確かに滞在中のインターネットは無料となっていた為、この男性にクレームをつけようとしたところ、この男性がいなかったので、他の係の女性に確認してもらいましたが、すぐに含まれていることを確認してもらえ、パスワードが書かれている紙を滞在日数分もらいました。また、チェックイン時に支払いも前払いを請求されたので、領収書をお願いしたところ、チェックアウト時でなければ出ないということで拒否されました。 こういう担当者が一人でもいると、本当に不愉快を通り越して、このホテルに宿泊すること自体が心配になります。 無愛想で構いませんが、基本的な事くらいはきちんと対応してもらいたいと思いました。設備や他のスタッフ等は良かったので、この男性のフロントマンのみ基本的な再教育は必要だと思います。
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